重置密码

忘记密码了？您可以从任意一款 Whisperr 应用给自己发送重置链接——它们使用的是同一个账户，所以用哪一款都可以：

• iPhone 和 iPad
• Android
• Mac 和 Windows（桌面应用）
• Web

链接会通过电子邮件送达，新密码在您登录的所有设备上都会生效。

使用 Apple 或 Google 登录？

如果您一直使用使用 Apple 继续或使用 Google 继续按钮登录，那么您没有可重置的 Whisperr 密码——请继续使用同一个按钮。密码重置仅适用于以电子邮箱和密码创建的账户。

重置密码不等于取消订阅

重置密码不会影响您的订阅。若要停止扣费，请参阅取消订阅。

iPhone 和 iPad

1. 打开侧边菜单，点按账户。
2. 确认您位于登录标签页。
3. 在电子邮箱字段中输入您的电子邮箱地址。
4. 点按登录按钮下方的忘记密码？。

重置邮件会立即发出——没有单独的页面。邮件发出后，您会看到已发送密码重置邮件。

输入邮箱前该链接为灰色

电子邮箱字段为空时，**忘记密码？**会一直处于不可用状态，因为链接正是发送到这个地址。

Android

1. 打开侧边导航栏，点按账户。
2. 确认您位于登录标签页。
3. 在邮箱字段中输入您的电子邮箱地址。
4. 点按登录按钮下方的忘记密码？。

与 iPhone 和 iPad 一样，邮件会立即发出，确认提示会显示在同一个界面上。

Mac 和 Windows

桌面应用有专门的重置界面。

1. 点击菜单中的登录，或打开设置并前往账户部分。
2. 点击登录按钮下方的忘记密码?。
3. 输入您的电子邮箱地址。
4. 点击发送重置链接。

若要不重置密码直接返回，请点击登录。

Web

1. 在 app.whisperr.co 打开 Whisperr Web 应用；如果您已登录，请先退出登录。
2. 点击密码字段下方的忘记密码?。
3. 在重置密码界面输入您的电子邮箱地址。
4. 点击发送重置链接。

若要不重置密码直接返回，请点击*想起密码了?*旁边的登录。

设置新密码

1. 打开标题为 Reset your password for Whisperr 的邮件。它由 noreply@whisperr-prod-ae0f4.firebaseapp.com 发送。
2. 点击邮件中的链接。
3. 输入新密码并再次确认。
4. 返回 Whisperr，使用您的电子邮箱和新密码登录。

新密码一经设置，即可在所有平台上使用——iPhone、iPad、Android、Mac、Windows 以及 Web。

没有收到邮件？

• 请检查垃圾邮件文件夹。 邮件来自 noreply@whisperr-prod-ae0f4.firebaseapp.com，部分邮件服务商会将其过滤。
• 请检查电子邮箱地址是否拼写正确。 出于安全考虑，无论您输入的地址是否存在对应账户，Whisperr 都会显示相同的确认提示，因此拼写错误看起来和发送成功完全一样。
• 请确认您的账户设有密码。 通过使用 Apple 继续或使用 Google 继续创建的账户没有密码——请改用同一个按钮登录。
• 请重新申请一个链接。 重置链接仅可使用一次且会过期，因此旧邮件中的链接可能已失效。只需重复上述步骤即可。

需要帮助？

如果您仍然无法登录自己的账户，请通过在线客服联系我们的支持团队，我们将很乐意为您提供帮助。