重設密碼

忘記密碼了嗎？您可以從任何一個 Whisperr 應用程式寄送重設連結給自己——它們使用的是同一個帳戶，所以用哪一個都可以：

• iPhone 與 iPad
• Android
• Mac 與 Windows（桌面版應用程式）
• 網頁版

連結會透過電子郵件寄達，新密碼在您登入的每個地方都會生效。

您是使用 Apple 或 Google 登入的嗎？

如果您一向使用「使用 Apple 繼續」或「使用 Google 繼續」按鈕登入，那麼您並沒有可重設的 Whisperr 密碼——請繼續使用同一個按鈕。重設密碼僅適用於以電子郵件與密碼建立的帳戶。

重設密碼並不等於取消訂閱

重設密碼不會影響您的訂閱。若要停止扣款，請參閱取消訂閱。

iPhone 與 iPad

1. 開啟側邊選單並點一下「帳戶」。
2. 確認您位於「登入」分頁。
3. 在「電子郵件」欄位中輸入您的電子郵件地址。
4. 點一下「登入」按鈕下方的「忘記密碼？」。

重設郵件會立即寄出——不會另外開啟畫面。郵件寄出後，您會看到「已傳送密碼重設郵件。」。

輸入電子郵件之前連結會呈現灰色

當「電子郵件」欄位為空時，「忘記密碼？」會維持停用狀態，因為連結正是要寄到這個地址。

Android

1. 開啟側邊導覽並點一下「帳戶」。
2. 確認您位於「登入」分頁。
3. 在「電子郵件」欄位中輸入您的電子郵件地址。
4. 點一下「登入」按鈕下方的「忘記密碼？」。

與 iPhone 和 iPad 一樣，郵件會立即寄出，確認訊息也會顯示在同一個畫面上。

Mac 與 Windows

桌面版應用程式有專屬的重設畫面。

1. 點按選單中的「登入」，或開啟「設定」並前往「帳戶」區段。
2. 點按「登入」按鈕下方的「忘記密碼?」。
3. 輸入您的電子郵件地址。
4. 點按「傳送重設連結」。

若要不重設密碼直接返回，請點按「登入」。

網頁版

1. 前往 app.whisperr.co 開啟 Whisperr 網頁版應用程式；如果您已登入，請先登出。
2. 點按「密碼」欄位下方的「忘記密碼?」。
3. 在「重設密碼」畫面輸入您的電子郵件地址。
4. 點按「傳送重設連結」。

若要不重設密碼直接返回，請點按「想起密碼了嗎?」旁邊的「登入」。

設定您的新密碼

1. 開啟主旨為 Reset your password for Whisperr 的郵件。寄件地址為 noreply@whisperr-prod-ae0f4.firebaseapp.com。
2. 點按郵件中的連結。
3. 輸入新密碼並再次確認。
4. 回到 Whisperr，使用您的電子郵件與新密碼登入。

新密碼一經設定，即可在所有平台上使用——iPhone、iPad、Android、Mac、Windows 以及網頁版。

沒有收到郵件嗎？

• 請檢查垃圾郵件匣。 這封郵件寄自 noreply@whisperr-prod-ae0f4.firebaseapp.com，部分郵件服務商會將它過濾掉。
• 請檢查電子郵件地址是否拼寫正確。 基於安全考量，無論您輸入的地址是否有對應的帳戶，Whisperr 都會顯示相同的確認訊息，因此打錯字看起來和成功寄出完全一樣。
• 請確認您的帳戶設有密碼。 以「使用 Apple 繼續」或「使用 Google 繼續」建立的帳戶沒有密碼——請改用同一個按鈕登入。
• 請重新索取新的連結。 重設連結僅能使用一次且會過期，因此舊郵件中的連結可能已失效。只要重複上述步驟即可。

需要協助嗎？

如果您仍然無法登入自己的帳戶，請透過即時聊天與我們的支援團隊聯絡，我們很樂意為您提供協助。