Kebijakan Privasi ini menjelaskan kebijakan dan prosedur Kami mengenai pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda saat Anda menggunakan Layanan, serta memberi tahu Anda tentang hak privasi Anda dan bagaimana hukum melindungi Anda.

Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Penafsiran dan Definisi

Penafsiran

Kata-kata yang huruf awalnya ditulis dengan huruf kapital memiliki makna yang didefinisikan berdasarkan ketentuan berikut. Definisi berikut memiliki makna yang sama, baik muncul dalam bentuk tunggal maupun jamak.

Definisi

Untuk keperluan Kebijakan Privasi ini:

Akun berarti akun unik yang dibuat untuk Anda guna mengakses Layanan Kami atau bagian dari Layanan Kami.

Aplikasi mengacu pada Whisperr, program perangkat lunak yang disediakan oleh Perusahaan.

Perusahaan (disebut sebagai "Perusahaan", "Kami", atau "Milik Kami" dalam Perjanjian ini) mengacu pada Whisperr.

Negara mengacu pada: Jepang

Perangkat berarti perangkat apa pun yang dapat mengakses Layanan, seperti komputer, telepon seluler, atau tablet digital.

Data Pribadi adalah setiap informasi yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi.

Layanan mengacu pada Aplikasi dan situs web yang dapat diakses melalui whisperr.co.

Penyedia Layanan berarti setiap orang perseorangan atau badan hukum yang memproses data atas nama Perusahaan. Istilah ini mengacu pada perusahaan atau individu pihak ketiga yang dipekerjakan oleh Perusahaan untuk memfasilitasi Layanan, menyediakan Layanan atas nama Perusahaan, melaksanakan layanan yang berkaitan dengan Layanan, atau membantu Perusahaan menganalisis bagaimana Layanan digunakan.

Data Penggunaan mengacu pada data yang dikumpulkan secara otomatis, baik yang dihasilkan oleh penggunaan Layanan maupun dari infrastruktur Layanan itu sendiri (misalnya, durasi kunjungan pada suatu halaman).

Anda berarti individu yang mengakses atau menggunakan Layanan, atau perusahaan, atau badan hukum lain yang atas namanya individu tersebut mengakses atau menggunakan Layanan, sebagaimana berlaku.

Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi Anda

Data Pribadi

Saat menggunakan Layanan Kami, Kami dapat meminta Anda memberikan informasi identitas pribadi tertentu yang dapat digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi Anda. Informasi identitas pribadi tersebut dapat mencakup:

Alamat email: dikumpulkan saat Anda membuat Akun dengan alamat email dan kata sandi.
Nama dan informasi profil: jika Anda masuk dengan penyedia identitas pihak ketiga seperti Google, Kami menerima nama, alamat email, dan foto profil yang terkait dengan akun tersebut.
Informasi pembayaran: jika Anda membeli paket berbayar, pembayaran diproses oleh pemroses pembayaran Kami, Stripe. Kami tidak menyimpan nomor kartu lengkap Anda; Kami menerima informasi seperti jenis paket yang dibeli, status pembayaran, dan negara penagihan.
Komunikasi dukungan: pesan, alamat email, dan informasi terkait yang Anda berikan saat menghubungi Kami melalui saluran dukungan, termasuk obrolan di situs Kami.
Data Penggunaan: sebagaimana dijelaskan di bawah ini.

Data Penggunaan

Data Penggunaan dikumpulkan secara otomatis saat Layanan digunakan.

Data Penggunaan dapat mencakup informasi seperti alamat Protokol Internet Perangkat Anda (misalnya alamat IP), jenis peramban, versi peramban, halaman Layanan Kami yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan Anda, lama waktu yang dihabiskan pada halaman tersebut, pengenal perangkat unik, dan data diagnostik lainnya.

Saat Anda mengakses Layanan melalui perangkat seluler, Kami dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, jenis perangkat seluler yang Anda gunakan, ID unik perangkat seluler Anda, alamat IP perangkat seluler Anda, sistem operasi seluler Anda, jenis peramban Internet seluler yang Anda gunakan, pengenal perangkat unik, dan data diagnostik lainnya.

Audio, Transkrip, dan Terjemahan

Whisperr menyediakan transkripsi dan terjemahan secara waktu nyata. Untuk itu, audio yang ditangkap dari mikrofon Anda, Perangkat Anda, atau rapat yang Anda hubungkan ke Layanan diproses untuk menghasilkan transkrip dan terjemahan.

Bergantung pada fitur yang Anda gunakan, audio dan transkrip dapat diproses oleh penyedia pengenalan suara dan terjemahan pihak ketiga yang bertindak sebagai Penyedia Layanan atas nama Kami, semata-mata untuk menyediakan Layanan. Kami tidak menggunakan audio, transkrip, atau terjemahan Anda untuk melatih model pembelajaran mesin, dan Kami tidak mengizinkan Penyedia Layanan Kami melakukannya.

Secara bawaan, transkrip dan terjemahan tidak disimpan di server Kami. Jika Anda mengaktifkan pengaturan "Store on Cloud", transkrip Anda disimpan agar dapat Anda akses di kemudian hari, dan Anda dapat menghapusnya dari dalam Layanan kapan saja.

Jika Anda membagikan sesi transkripsi langsung kepada orang lain, transkrip dan terjemahan sesi tersebut dapat dilihat oleh siapa pun yang memiliki akses ke sesi yang dibagikan selama Anda tetap menyediakannya. Anda bertanggung jawab untuk memperoleh persetujuan yang diperlukan dari peserta lain sebelum merekam atau mentranskripsikan mereka.

Penggunaan Data Pribadi Anda

Perusahaan dapat menggunakan Data Pribadi untuk tujuan berikut:

Untuk menyediakan dan memelihara Layanan Kami, termasuk untuk memantau penggunaan Layanan Kami.
Untuk mengelola Akun Anda: untuk mengelola pendaftaran Anda sebagai pengguna Layanan. Data Pribadi yang Anda berikan dapat memberi Anda akses ke berbagai fungsi Layanan yang tersedia bagi Anda sebagai pengguna terdaftar.
Untuk pelaksanaan kontrak: pengembangan, pemenuhan, dan pelaksanaan kontrak pembelian atas produk, barang, atau layanan yang telah Anda beli, atau kontrak lainnya dengan Kami melalui Layanan.
Untuk menghubungi Anda: untuk menghubungi Anda melalui email atau bentuk komunikasi elektronik setara lainnya, seperti notifikasi push aplikasi seluler mengenai pembaruan atau komunikasi informatif yang berkaitan dengan fungsi, produk, atau layanan yang dikontrak, termasuk pembaruan keamanan, apabila diperlukan atau wajar untuk pelaksanaannya.
Untuk memberi Anda berita, penawaran khusus, dan informasi umum tentang barang, layanan, dan acara lain yang Kami tawarkan yang serupa dengan yang telah Anda beli atau tanyakan, kecuali Anda telah memilih untuk tidak menerima informasi tersebut.
Untuk mengelola permintaan Anda: untuk menangani dan mengelola permintaan Anda kepada Kami.
Untuk pengalihan usaha: Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk mengevaluasi atau melaksanakan penggabungan, divestasi, restrukturisasi, reorganisasi, pembubaran, atau penjualan atau pengalihan lain atas sebagian atau seluruh aset Kami, baik sebagai usaha yang berjalan maupun sebagai bagian dari kepailitan, likuidasi, atau proses serupa, di mana Data Pribadi pengguna Layanan yang Kami pegang termasuk dalam aset yang dialihkan.
Untuk tujuan lainnya: Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk tujuan lain, seperti analisis data, mengidentifikasi tren penggunaan, serta mengevaluasi dan meningkatkan Layanan, produk, layanan, dan pengalaman Anda.

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dalam situasi berikut:

Dengan Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada Penyedia Layanan untuk menyediakan Layanan, memantau dan menganalisis penggunaan Layanan Kami, serta menghubungi Anda.
Untuk pengalihan usaha: Kami dapat membagikan atau mengalihkan informasi pribadi Anda sehubungan dengan, atau selama negosiasi atas, penggabungan, penjualan aset Perusahaan, pembiayaan, atau akuisisi seluruh atau sebagian usaha Kami oleh perusahaan lain.
Dengan pengguna lain: saat Anda membagikan transkrip, terjemahan, atau informasi lain kepada pengguna lain atau dalam sesi bersama, informasi tersebut dapat dilihat oleh orang-orang yang Anda bagikan.
Dengan persetujuan Anda: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk tujuan lain apa pun dengan persetujuan Anda.

Penyedia Layanan yang Kami Gunakan

Kami mengandalkan Penyedia Layanan pihak ketiga berikut, yang masing-masing memproses data Anda berdasarkan kebijakan privasinya sendiri:

Firebase (Google LLC): autentikasi dan pengelolaan akun. Lihat Kebijakan Privasi Google di policies.google.com/privacy.
Stripe: pemrosesan pembayaran untuk paket berbayar. Lihat Kebijakan Privasi Stripe di stripe.com/privacy.
Crisp: obrolan dukungan pelanggan di situs web Kami. Lihat Kebijakan Privasi Crisp di crisp.chat/en/privacy.
Mixpanel: analitik produk yang membantu Kami memahami bagaimana Layanan digunakan. Lihat Kebijakan Privasi Mixpanel di mixpanel.com/legal/privacy-policy.
Google Analytics: analitik situs web. Lihat Kebijakan Privasi Google di policies.google.com/privacy.

Cookie dan Penyimpanan Lokal

Layanan menggunakan cookie dan teknologi serupa seperti penyimpanan lokal peramban untuk menjaga Anda tetap masuk, mengingat preferensi Anda (seperti bahasa), mengaktifkan obrolan dukungan, dan membantu Kami memahami bagaimana Layanan digunakan. Anda dapat mengatur peramban Anda untuk menolak cookie, tetapi sebagian Layanan mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpanya.

Penyimpanan Data Pribadi Anda

Perusahaan akan menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami akan menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Anda sejauh diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum Kami (misalnya, jika Kami diwajibkan menyimpan data Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku), menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian serta kebijakan hukum Kami.

Perusahaan juga akan menyimpan Data Penggunaan untuk keperluan analisis internal. Data Penggunaan umumnya disimpan untuk jangka waktu yang lebih singkat, kecuali apabila data ini digunakan untuk memperkuat keamanan atau meningkatkan fungsi Layanan Kami, atau Kami diwajibkan secara hukum untuk menyimpan data ini untuk jangka waktu yang lebih lama.

Pengalihan Data Pribadi Anda

Informasi Anda, termasuk Data Pribadi, diproses di kantor operasional Perusahaan dan di tempat lain di mana pihak-pihak yang terlibat dalam pemrosesan berada. Ini berarti informasi tersebut dapat dialihkan ke, dan disimpan di, komputer yang berada di luar negara bagian, provinsi, negara, atau yurisdiksi pemerintahan lain tempat Anda berada, di mana undang-undang perlindungan data dapat berbeda dari yurisdiksi Anda.

Persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini yang diikuti dengan penyampaian informasi tersebut oleh Anda merupakan persetujuan Anda atas pengalihan tersebut.

Perusahaan akan mengambil semua langkah yang secara wajar diperlukan untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan secara aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, dan tidak ada pengalihan Data Pribadi Anda kepada suatu organisasi atau negara kecuali terdapat kontrol yang memadai, termasuk keamanan data Anda dan informasi pribadi lainnya.

Penghapusan Data Pribadi Anda

Anda berhak menghapus atau meminta Kami membantu menghapus Data Pribadi yang telah Kami kumpulkan tentang Anda.

Layanan Kami dapat memberi Anda kemampuan untuk menghapus informasi tertentu tentang Anda dari dalam Layanan.

Anda dapat memperbarui, mengubah, atau menghapus informasi Anda kapan saja dengan masuk ke Akun Anda, jika Anda memilikinya, dan mengunjungi bagian pengaturan akun yang memungkinkan Anda mengelola informasi pribadi Anda. Anda juga dapat menghubungi Kami untuk meminta akses ke, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi apa pun yang telah Anda berikan kepada Kami.

Namun, harap diperhatikan bahwa Kami mungkin perlu menyimpan informasi tertentu apabila Kami memiliki kewajiban hukum atau dasar yang sah untuk melakukannya.

Pengungkapan Data Pribadi Anda

Penegakan hukum

Dalam keadaan tertentu, Perusahaan dapat diwajibkan mengungkapkan Data Pribadi Anda jika diharuskan oleh hukum atau sebagai tanggapan atas permintaan yang sah dari otoritas publik (misalnya pengadilan atau lembaga pemerintah).

Persyaratan hukum lainnya

Perusahaan dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda dengan keyakinan yang beriktikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk:

Mematuhi kewajiban hukum
Melindungi dan mempertahankan hak atau properti Perusahaan
Mencegah atau menyelidiki kemungkinan pelanggaran sehubungan dengan Layanan
Melindungi keselamatan pribadi Pengguna Layanan atau masyarakat
Melindungi dari tanggung jawab hukum

Hak Privasi Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku, termasuk Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Jepang (APPI), Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa dan Inggris (GDPR), dan Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA). Hak-hak tersebut dapat mencakup hak untuk:

Meminta akses ke Data Pribadi yang Kami pegang tentang Anda
Meminta Kami memperbaiki Data Pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap
Meminta Kami menghapus Data Pribadi Anda
Mengajukan keberatan atas atau meminta Kami membatasi pemrosesan tertentu atas Data Pribadi Anda
Menerima salinan Data Pribadi Anda dalam format yang dapat dipindahkan
Menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan
Mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi Kami menggunakan rincian pada bagian Hubungi Kami di bawah ini. Kami akan menanggapi sesuai dengan hukum yang berlaku. Kami tidak menjual Data Pribadi Anda.

Keamanan Data Pribadi Anda

Keamanan Data Pribadi Anda penting bagi Kami, tetapi perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun Kami berupaya menggunakan sarana yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanannya secara mutlak.

Privasi Anak-Anak

Layanan Kami tidak ditujukan bagi siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi identitas pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan Data Pribadi kepada Kami, silakan hubungi Kami. Jika Kami mengetahui bahwa Kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, Kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server Kami.

Jika Kami perlu mengandalkan persetujuan sebagai dasar hukum untuk memproses informasi Anda dan negara Anda mensyaratkan persetujuan dari orang tua, Kami dapat meminta persetujuan orang tua Anda sebelum Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi tersebut.

Tautan ke Situs Web Lain

Layanan Kami dapat memuat tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh Kami. Jika Anda mengeklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi Kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memuat Kebijakan Privasi yang baru di halaman ini.

Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan yang jelas pada Layanan Kami sebelum perubahan mulai berlaku, serta memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas Kebijakan Privasi ini.

Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui adanya perubahan. Perubahan atas Kebijakan Privasi ini berlaku sejak dimuat di halaman ini.

Bahasa

Kebijakan Privasi ini disusun dalam bahasa Inggris dan bahasa Jepang, dan kedua versi tersebut sama-sama berlaku secara resmi. Terjemahan ke bahasa lain, termasuk terjemahan ini, disediakan hanya untuk kenyamanan Anda. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara terjemahan yang disediakan untuk kenyamanan dan versi bahasa Inggris atau bahasa Jepang, maka versi bahasa Inggris dan bahasa Jepang yang berlaku.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami:

Melalui email: support@whisperr.co

Kebijakan Privasi Whisperr