Whisperr Logo

Chính sách quyền riêng tư của Whisperr

Cập nhật lần cuối: ngày 11 tháng 7 năm 2026

Chính sách quyền riêng tư này mô tả các chính sách và thủ tục của Chúng tôi liên quan đến việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của Bạn khi Bạn sử dụng Dịch vụ, đồng thời cho Bạn biết về các quyền riêng tư của Bạn và cách pháp luật bảo vệ Bạn.

Chúng tôi sử dụng Dữ liệu cá nhân của Bạn để cung cấp và cải thiện Dịch vụ. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, Bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo Chính sách quyền riêng tư này.

Giải thích và Định nghĩa

Giải thích

Các từ được viết hoa chữ cái đầu có ý nghĩa được định nghĩa theo các điều kiện dưới đây. Các định nghĩa sau đây có cùng ý nghĩa bất kể chúng xuất hiện ở dạng số ít hay số nhiều.

Định nghĩa

Trong phạm vi Chính sách quyền riêng tư này:

Tài khoản là tài khoản duy nhất được tạo cho Bạn để truy cập Dịch vụ của chúng tôi hoặc các phần của Dịch vụ.
Ứng dụng chỉ Whisperr, chương trình phần mềm do Công ty cung cấp.
Công ty (trong Thỏa thuận này được gọi là "Công ty", "Chúng tôi" hoặc "của Chúng tôi") chỉ Whisperr.
Quốc gia chỉ: Nhật Bản
Thiết bị là bất kỳ thiết bị nào có thể truy cập Dịch vụ, chẳng hạn như máy tính, điện thoại di động hoặc máy tính bảng.
Dữ liệu cá nhân là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân đã được xác định hoặc có thể xác định danh tính.
Dịch vụ chỉ Ứng dụng và trang web có thể truy cập tại whisperr.co.
Nhà cung cấp dịch vụ là bất kỳ thể nhân hoặc pháp nhân nào xử lý dữ liệu thay mặt Công ty. Thuật ngữ này chỉ các công ty hoặc cá nhân bên thứ ba được Công ty thuê để hỗ trợ Dịch vụ, cung cấp Dịch vụ thay mặt Công ty, thực hiện các dịch vụ liên quan đến Dịch vụ hoặc hỗ trợ Công ty phân tích cách Dịch vụ được sử dụng.
Dữ liệu sử dụng chỉ dữ liệu được thu thập tự động, được tạo ra từ việc sử dụng Dịch vụ hoặc từ chính hạ tầng của Dịch vụ (ví dụ: thời lượng truy cập một trang).
Bạn là cá nhân truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, hoặc công ty hay pháp nhân khác mà cá nhân đó thay mặt để truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, tùy từng trường hợp.

Thu thập và Sử dụng Dữ liệu cá nhân của Bạn

Dữ liệu cá nhân

Trong khi sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi, Chúng tôi có thể yêu cầu Bạn cung cấp cho Chúng tôi một số thông tin nhận dạng cá nhân có thể được sử dụng để liên hệ hoặc nhận dạng Bạn. Thông tin nhận dạng cá nhân có thể bao gồm:

  • Địa chỉ email: được thu thập khi Bạn tạo Tài khoản bằng địa chỉ email và mật khẩu.
  • Tên và thông tin hồ sơ: nếu Bạn đăng nhập bằng nhà cung cấp danh tính bên thứ ba như Google, Chúng tôi sẽ nhận được tên, địa chỉ email và ảnh hồ sơ gắn với tài khoản đó.
  • Thông tin thanh toán: nếu Bạn mua gói trả phí, việc thanh toán được xử lý bởi đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi là Stripe. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ số thẻ của Bạn; Chúng tôi nhận được các thông tin như loại gói đã mua, trạng thái thanh toán và quốc gia thanh toán.
  • Trao đổi hỗ trợ: các tin nhắn, địa chỉ email và thông tin liên quan mà Bạn cung cấp khi liên hệ với Chúng tôi qua các kênh hỗ trợ, bao gồm cả trò chuyện trực tiếp trên trang web của chúng tôi.
  • Dữ liệu sử dụng: như được mô tả dưới đây.

Dữ liệu sử dụng

Dữ liệu sử dụng được thu thập tự động khi sử dụng Dịch vụ.

Dữ liệu sử dụng có thể bao gồm các thông tin như địa chỉ giao thức Internet của Thiết bị của Bạn (ví dụ: địa chỉ IP), loại trình duyệt, phiên bản trình duyệt, các trang trong Dịch vụ của chúng tôi mà Bạn truy cập, thời gian và ngày truy cập, thời gian dành cho các trang đó, mã định danh thiết bị duy nhất và các dữ liệu chẩn đoán khác.

Khi Bạn truy cập Dịch vụ bằng hoặc thông qua thiết bị di động, Chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin nhất định, bao gồm nhưng không giới hạn ở loại thiết bị di động Bạn sử dụng, mã định danh duy nhất của thiết bị di động của Bạn, địa chỉ IP của thiết bị di động của Bạn, hệ điều hành di động của Bạn, loại trình duyệt Internet di động Bạn sử dụng, mã định danh thiết bị duy nhất và các dữ liệu chẩn đoán khác.

Âm thanh, Bản ghi lời nói và Bản dịch

Whisperr cung cấp tính năng phiên âm và dịch theo thời gian thực. Để làm điều này, âm thanh được thu từ micrô của Bạn, Thiết bị của Bạn hoặc cuộc họp mà Bạn kết nối với Dịch vụ sẽ được xử lý để tạo ra bản ghi lời nói và bản dịch.

Tùy thuộc vào các tính năng Bạn sử dụng, âm thanh và bản ghi lời nói có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp nhận dạng giọng nói và dịch thuật bên thứ ba hoạt động với tư cách Nhà cung cấp dịch vụ thay mặt Chúng tôi, chỉ nhằm mục đích cung cấp Dịch vụ. Chúng tôi không sử dụng âm thanh, bản ghi lời nói hoặc bản dịch của Bạn để huấn luyện các mô hình học máy, và Chúng tôi không cho phép các Nhà cung cấp dịch vụ của Chúng tôi làm như vậy.

Theo mặc định, bản ghi lời nói và bản dịch không được lưu trữ trên máy chủ của Chúng tôi. Nếu Bạn bật cài đặt "Store on Cloud", bản ghi lời nói của Bạn sẽ được lưu trữ để Bạn có thể truy cập sau này, và Bạn có thể xóa chúng từ bên trong Dịch vụ bất cứ lúc nào.

Nếu Bạn chia sẻ phiên phiên âm trực tiếp với người khác, bản ghi lời nói và bản dịch của phiên đó sẽ hiển thị đối với bất kỳ ai có quyền truy cập vào phiên được chia sẻ trong suốt thời gian Bạn duy trì phiên đó. Bạn có trách nhiệm xin mọi sự đồng ý cần thiết từ những người tham gia khác trước khi ghi âm hoặc phiên âm họ.

Sử dụng Dữ liệu cá nhân của Bạn

Công ty có thể sử dụng Dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:

  • Để cung cấp và duy trì Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm việc giám sát việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.
  • Để quản lý Tài khoản của Bạn: để quản lý việc đăng ký của Bạn với tư cách người dùng Dịch vụ. Dữ liệu cá nhân Bạn cung cấp có thể cho phép Bạn truy cập các chức năng khác nhau của Dịch vụ dành cho Bạn với tư cách người dùng đã đăng ký.
  • Để thực hiện hợp đồng: việc xây dựng, tuân thủ và thực hiện hợp đồng mua bán đối với các sản phẩm, mặt hàng hoặc dịch vụ mà Bạn đã mua, hoặc bất kỳ hợp đồng nào khác với Chúng tôi thông qua Dịch vụ.
  • Để liên hệ với Bạn: Để liên hệ với Bạn qua email hoặc các hình thức liên lạc điện tử tương đương khác, chẳng hạn như thông báo đẩy của ứng dụng di động, liên quan đến các cập nhật hoặc thông tin về các chức năng, sản phẩm hoặc dịch vụ đã ký kết, bao gồm các bản cập nhật bảo mật, khi cần thiết hoặc hợp lý cho việc triển khai chúng.
  • Để cung cấp cho Bạn tin tức, ưu đãi đặc biệt và thông tin chung về các hàng hóa, dịch vụ và sự kiện khác mà chúng tôi cung cấp tương tự như những gì bạn đã mua hoặc đã hỏi thông tin, trừ khi Bạn đã chọn không nhận các thông tin đó.
  • Để quản lý các yêu cầu của Bạn: Để tiếp nhận và quản lý các yêu cầu của Bạn gửi đến Chúng tôi.
  • Cho các giao dịch chuyển giao kinh doanh: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của Bạn để đánh giá hoặc thực hiện việc sáp nhập, thoái vốn, tái cấu trúc, tổ chức lại, giải thể hoặc bán hay chuyển giao khác đối với một phần hoặc toàn bộ tài sản của Chúng tôi, dù với tư cách doanh nghiệp đang hoạt động hay như một phần của thủ tục phá sản, thanh lý hoặc thủ tục tương tự, trong đó Dữ liệu cá nhân mà Chúng tôi nắm giữ về người dùng Dịch vụ nằm trong số các tài sản được chuyển giao.
  • Cho các mục đích khác: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của Bạn cho các mục đích khác, chẳng hạn như phân tích dữ liệu, xác định xu hướng sử dụng, cũng như đánh giá và cải thiện Dịch vụ, sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi và trải nghiệm của bạn.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của Bạn trong các trường hợp sau:

  • Với các Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của Bạn với các Nhà cung cấp dịch vụ để cung cấp Dịch vụ, giám sát và phân tích việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, và để liên hệ với Bạn.
  • Cho các giao dịch chuyển giao kinh doanh: Chúng tôi có thể chia sẻ hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của Bạn liên quan đến, hoặc trong quá trình đàm phán, bất kỳ vụ sáp nhập, bán tài sản Công ty, huy động vốn hoặc mua lại toàn bộ hay một phần hoạt động kinh doanh của Chúng tôi cho một công ty khác.
  • Với những người dùng khác: khi Bạn chia sẻ bản ghi lời nói, bản dịch hoặc thông tin khác với những người dùng khác hoặc trong các phiên được chia sẻ, thông tin đó có thể được xem bởi những người mà Bạn chia sẻ.
  • Với sự đồng ý của Bạn: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của Bạn cho bất kỳ mục đích nào khác khi có sự đồng ý của Bạn.

Các Nhà cung cấp dịch vụ mà Chúng tôi sử dụng

Chúng tôi sử dụng các Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba sau đây, mỗi bên xử lý dữ liệu của Bạn theo chính sách quyền riêng tư riêng của họ:

  • Firebase (Google LLC): xác thực và quản lý tài khoản. Xem Chính sách quyền riêng tư của Google tại policies.google.com/privacy.
  • Stripe: xử lý thanh toán cho các gói trả phí. Xem Chính sách quyền riêng tư của Stripe tại stripe.com/privacy.
  • Crisp: trò chuyện hỗ trợ khách hàng trên trang web của chúng tôi. Xem Chính sách quyền riêng tư của Crisp tại crisp.chat/en/privacy.
  • Mixpanel: phân tích sản phẩm giúp Chúng tôi hiểu cách Dịch vụ được sử dụng. Xem Chính sách quyền riêng tư của Mixpanel tại mixpanel.com/legal/privacy-policy.
  • Google Analytics: phân tích trang web. Xem Chính sách quyền riêng tư của Google tại policies.google.com/privacy.

Cookie và Bộ nhớ cục bộ

Dịch vụ sử dụng cookie và các công nghệ tương tự như bộ nhớ cục bộ của trình duyệt để giữ Bạn ở trạng thái đăng nhập, ghi nhớ các tùy chọn của Bạn (chẳng hạn như ngôn ngữ), kích hoạt trò chuyện hỗ trợ và giúp Chúng tôi hiểu cách Dịch vụ được sử dụng. Bạn có thể thiết lập trình duyệt của mình từ chối cookie, nhưng một số phần của Dịch vụ có thể không hoạt động bình thường nếu thiếu chúng.

Lưu giữ Dữ liệu cá nhân của Bạn

Công ty sẽ chỉ lưu giữ Dữ liệu cá nhân của Bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trong Chính sách quyền riêng tư này. Chúng tôi sẽ lưu giữ và sử dụng Dữ liệu cá nhân của Bạn trong phạm vi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi (ví dụ: nếu chúng tôi được yêu cầu lưu giữ dữ liệu của bạn để tuân thủ pháp luật hiện hành), giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận và chính sách pháp lý của chúng tôi.

Công ty cũng sẽ lưu giữ Dữ liệu sử dụng cho các mục đích phân tích nội bộ. Dữ liệu sử dụng thường được lưu giữ trong khoảng thời gian ngắn hơn, trừ khi dữ liệu này được sử dụng để tăng cường bảo mật hoặc cải thiện chức năng của Dịch vụ của Chúng tôi, hoặc Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu này trong thời gian dài hơn.

Chuyển giao Dữ liệu cá nhân của Bạn

Thông tin của Bạn, bao gồm Dữ liệu cá nhân, được xử lý tại các văn phòng hoạt động của Công ty và tại bất kỳ nơi nào khác mà các bên tham gia xử lý dữ liệu đặt trụ sở. Điều này có nghĩa là thông tin này có thể được chuyển đến và lưu trữ trên các máy tính đặt bên ngoài tiểu bang, tỉnh, quốc gia hoặc khu vực tài phán khác của Bạn, nơi luật bảo vệ dữ liệu có thể khác với luật tại khu vực tài phán của Bạn.

Việc Bạn đồng ý với Chính sách quyền riêng tư này, sau đó là việc Bạn gửi các thông tin đó, thể hiện sự đồng ý của Bạn đối với việc chuyển giao đó.

Công ty sẽ thực hiện mọi biện pháp cần thiết một cách hợp lý để bảo đảm dữ liệu của Bạn được xử lý an toàn và phù hợp với Chính sách quyền riêng tư này, và sẽ không có việc chuyển giao Dữ liệu cá nhân của Bạn cho một tổ chức hoặc quốc gia trừ khi có các biện pháp kiểm soát đầy đủ, bao gồm bảo mật dữ liệu của Bạn và các thông tin cá nhân khác.

Xóa Dữ liệu cá nhân của Bạn

Bạn có quyền xóa hoặc yêu cầu Chúng tôi hỗ trợ xóa Dữ liệu cá nhân mà Chúng tôi đã thu thập về Bạn.

Dịch vụ của Chúng tôi có thể cho phép Bạn xóa một số thông tin nhất định về Bạn từ bên trong Dịch vụ.

Bạn có thể cập nhật, sửa đổi hoặc xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập vào Tài khoản của Bạn, nếu có, và truy cập phần cài đặt tài khoản cho phép bạn quản lý thông tin cá nhân của mình. Bạn cũng có thể liên hệ với Chúng tôi để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào mà Bạn đã cung cấp cho Chúng tôi.

Tuy nhiên, xin lưu ý rằng Chúng tôi có thể cần lưu giữ một số thông tin nhất định khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý hoặc căn cứ hợp pháp để làm như vậy.

Tiết lộ Dữ liệu cá nhân của Bạn

Cơ quan thực thi pháp luật

Trong một số trường hợp nhất định, Công ty có thể được yêu cầu tiết lộ Dữ liệu cá nhân của Bạn nếu pháp luật yêu cầu hoặc để đáp ứng các yêu cầu hợp lệ của cơ quan công quyền (ví dụ: tòa án hoặc cơ quan chính phủ).

Các yêu cầu pháp lý khác

Công ty có thể tiết lộ Dữ liệu cá nhân của Bạn khi tin tưởng một cách thiện chí rằng hành động đó là cần thiết để:

  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
  • Bảo vệ và bảo vệ quyền lợi hoặc tài sản của Công ty
  • Ngăn chặn hoặc điều tra các hành vi sai trái có thể xảy ra liên quan đến Dịch vụ
  • Bảo vệ an toàn cá nhân của Người dùng Dịch vụ hoặc công chúng
  • Bảo vệ khỏi trách nhiệm pháp lý

Các quyền riêng tư của Bạn

Tùy thuộc vào nơi Bạn sinh sống, Bạn có thể có các quyền theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bao gồm Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Nhật Bản (APPI), Quy định chung về Bảo vệ Dữ liệu của EU và Vương quốc Anh (GDPR) và Đạo luật Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California (CCPA). Các quyền này có thể bao gồm quyền:

  • Yêu cầu truy cập vào Dữ liệu cá nhân mà Chúng tôi nắm giữ về Bạn
  • Yêu cầu Chúng tôi sửa Dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ
  • Yêu cầu Chúng tôi xóa Dữ liệu cá nhân của Bạn
  • Phản đối hoặc yêu cầu Chúng tôi hạn chế một số hoạt động xử lý nhất định đối với Dữ liệu cá nhân của Bạn
  • Nhận bản sao Dữ liệu cá nhân của Bạn ở định dạng có thể chuyển đổi
  • Rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý
  • Khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với Chúng tôi theo thông tin chi tiết trong mục Liên hệ với chúng tôi bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy định của pháp luật hiện hành. Chúng tôi không bán Dữ liệu cá nhân của Bạn.

Bảo mật Dữ liệu cá nhân của Bạn

Việc bảo mật Dữ liệu cá nhân của Bạn là quan trọng đối với Chúng tôi, nhưng xin lưu ý rằng không có phương thức truyền tải qua Internet hay phương thức lưu trữ điện tử nào an toàn 100%. Mặc dù Chúng tôi nỗ lực sử dụng các biện pháp được chấp nhận về mặt thương mại để bảo vệ Dữ liệu cá nhân của Bạn, Chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối cho dữ liệu đó.

Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của Chúng tôi không hướng đến bất kỳ ai dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin nhận dạng cá nhân từ bất kỳ ai dưới 13 tuổi. Nếu Bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và Bạn biết rằng con của Bạn đã cung cấp Dữ liệu cá nhân cho Chúng tôi, vui lòng liên hệ với Chúng tôi. Nếu Chúng tôi phát hiện rằng Chúng tôi đã thu thập Dữ liệu cá nhân từ bất kỳ ai dưới 13 tuổi mà không có xác minh về sự đồng ý của cha mẹ, Chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó khỏi máy chủ của Chúng tôi.

Nếu Chúng tôi cần dựa trên sự đồng ý làm căn cứ pháp lý để xử lý thông tin của Bạn và quốc gia của Bạn yêu cầu sự đồng ý của cha mẹ, Chúng tôi có thể yêu cầu sự đồng ý của cha mẹ Bạn trước khi Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin đó.

Liên kết đến các trang web khác

Dịch vụ của Chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác không do Chúng tôi vận hành. Nếu Bạn nhấp vào liên kết của bên thứ ba, Bạn sẽ được chuyển đến trang web của bên thứ ba đó. Chúng tôi đặc biệt khuyên Bạn nên xem xét Chính sách quyền riêng tư của mọi trang web mà Bạn truy cập.

Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách quyền riêng tư hoặc thông lệ của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ nào của bên thứ ba.

Thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư của mình theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho Bạn về mọi thay đổi bằng cách đăng Chính sách quyền riêng tư mới trên trang này.

Chúng tôi sẽ thông báo cho Bạn qua email và/hoặc thông báo nổi bật trên Dịch vụ của Chúng tôi trước khi thay đổi có hiệu lực, và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu Chính sách quyền riêng tư này.

Bạn nên xem xét Chính sách quyền riêng tư này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi. Các thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này có hiệu lực khi được đăng trên trang này.

Ngôn ngữ

Chính sách quyền riêng tư này được lập bằng tiếng Anh và tiếng Nhật, và cả hai phiên bản có giá trị pháp lý như nhau. Các bản dịch sang các ngôn ngữ khác, bao gồm cả bản tiếng Việt này, chỉ được cung cấp nhằm mục đích thuận tiện cho Bạn. Trong trường hợp có bất kỳ sự không thống nhất nào giữa bản dịch thuận tiện và phiên bản tiếng Anh hoặc tiếng Nhật, phiên bản tiếng Anh và tiếng Nhật sẽ được ưu tiên áp dụng.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách quyền riêng tư này, Bạn có thể liên hệ với chúng tôi: