Whisperr Logo

سياسة الخصوصية الخاصة بـ Whisperr

آخر تحديث: 11 يوليو 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا فيما يتعلق بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة، وتُعلمك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وبكيفية حماية القانون لك.

نستخدم بياناتك الشخصية لتوفير الخدمة وتحسينها. وباستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

التفسير والتعريفات

التفسير

الكلمات التي يبدأ حرفها الأول بحرف كبير في النسخة الأصلية لها معانٍ محددة وفقاً للشروط التالية. وتحمل التعريفات التالية المعنى ذاته سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

الحساب يعني حساباً فريداً يُنشأ لك للوصول إلى خدمتنا أو إلى أجزاء منها.
التطبيق يشير إلى Whisperr، البرنامج الذي توفره الشركة.
الشركة (ويُشار إليها في هذه الاتفاقية بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") تشير إلى Whisperr.
الدولة تشير إلى: اليابان
الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الحاسوب أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.
البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته.
الخدمة تشير إلى التطبيق والموقع الإلكتروني الذي يمكن الوصول إليه عبر whisperr.co.
مقدم الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابةً عن الشركة. ويشير إلى الشركات أو الأفراد من الغير الذين تستعين بهم الشركة لتسهيل الخدمة، أو لتقديم الخدمة نيابةً عن الشركة، أو لأداء خدمات متصلة بالخدمة، أو لمساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات التي تُجمع تلقائياً، سواء كانت ناتجة عن استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة ذاتها (على سبيل المثال، مدة زيارة إحدى الصفحات).
أنت يعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو أي كيان قانوني آخر يقوم ذلك الفرد بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها نيابةً عنه، بحسب الاقتضاء.

جمع بياناتك الشخصية واستخدامها

البيانات الشخصية

أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات معينة قابلة لتحديد الهوية الشخصية يمكن استخدامها للاتصال بك أو لتحديد هويتك. وقد تشمل المعلومات القابلة لتحديد الهوية الشخصية ما يلي:

  • عنوان البريد الإلكتروني: يُجمع عند إنشائك حساباً باستخدام عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور.
  • الاسم ومعلومات الملف الشخصي: إذا سجلت الدخول عبر مزود هوية خارجي مثل Google، فإننا نتلقى الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي المرتبطة بذلك الحساب.
  • معلومات الدفع: إذا اشتريت خطة مدفوعة، تتم معالجة الدفع بواسطة معالج المدفوعات الخاص بنا، Stripe. ونحن لا نخزن رقم بطاقتك الكامل؛ بل نتلقى معلومات مثل نوع الخطة المشتراة وحالة الدفع وبلد الفوترة.
  • مراسلات الدعم: الرسائل وعناوين البريد الإلكتروني والمعلومات ذات الصلة التي تقدمها عند الاتصال بنا عبر قنوات الدعم، بما في ذلك الدردشة داخل موقعنا.
  • بيانات الاستخدام: على النحو الموضح أدناه.

بيانات الاستخدام

تُجمع بيانات الاستخدام تلقائياً عند استخدام الخدمة.

قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (مثل عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، ومعرّفات الجهاز الفريدة، وغيرها من البيانات التشخيصية.

عند وصولك إلى الخدمة عبر جهاز محمول أو من خلاله، قد نجمع معلومات معينة تلقائياً، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، والمعرّف الفريد لجهازك المحمول، وعنوان IP الخاص بجهازك المحمول، ونظام التشغيل الخاص بهاتفك المحمول، ونوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، ومعرّفات الجهاز الفريدة، وغيرها من البيانات التشخيصية.

الصوت والنصوص المفرّغة والترجمات

يوفر Whisperr التفريغ النصي والترجمة في الوقت الفعلي. ولتحقيق ذلك، تتم معالجة الصوت الملتقط من الميكروفون الخاص بك أو من جهازك أو من اجتماع تربطه بالخدمة لإنتاج نصوص مفرّغة وترجمات.

بحسب الميزات التي تستخدمها، قد تتم معالجة الصوت والنصوص المفرّغة بواسطة مزودي خدمات خارجيين للتعرف على الكلام والترجمة يعملون بصفتهم مقدمي خدمة نيابةً عنا، وذلك حصراً لتقديم الخدمة. نحن لا نستخدم صوتك أو نصوصك المفرّغة أو ترجماتك لتدريب نماذج التعلم الآلي، ولا نسمح لمقدمي الخدمة لدينا بفعل ذلك.

بشكل افتراضي، لا تُخزن النصوص المفرّغة والترجمات على خوادمنا. وإذا قمت بتفعيل إعداد "Store on Cloud"، تُخزن نصوصك المفرّغة حتى تتمكن من الوصول إليها لاحقاً، ويمكنك حذفها من داخل الخدمة في أي وقت.

إذا شاركت جلسة تفريغ نصي مباشرة مع آخرين، فإن النص المفرّغ لتلك الجلسة وترجماتها يكونان مرئيين لأي شخص لديه إمكانية الوصول إلى الجلسة المشتركة طوال المدة التي تُبقيها فيها متاحة. وأنت مسؤول عن الحصول على أي موافقة مطلوبة من المشاركين الآخرين قبل تسجيلهم أو تفريغ كلامهم نصياً.

استخدام بياناتك الشخصية

يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • لتوفير خدمتنا وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.
  • لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. ويمكن للبيانات الشخصية التي تقدمها أن تمنحك إمكانية الوصول إلى وظائف مختلفة من الخدمة المتاحة لك كمستخدم مسجل.
  • لتنفيذ عقد: إعداد عقد شراء المنتجات أو السلع أو الخدمات التي اشتريتها والامتثال له وتنفيذه، أو أي عقد آخر مبرم معنا من خلال الخدمة.
  • للاتصال بك: للاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو أي وسائل اتصال إلكترونية مكافئة أخرى، مثل الإشعارات الفورية لتطبيق الهاتف المحمول، بشأن التحديثات أو المراسلات الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك التحديثات الأمنية، عندما يكون ذلك ضرورياً أو معقولاً لتنفيذها.
  • لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والفعاليات الأخرى التي نقدمها والمماثلة لتلك التي سبق أن اشتريتها أو استفسرت عنها، ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات.
  • لإدارة طلباتك: لتلبية طلباتك المقدمة إلينا وإدارتها.
  • لعمليات نقل الأعمال: يجوز لنا استخدام معلوماتك لتقييم أو تنفيذ عملية اندماج أو تجريد أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو أي بيع أو نقل آخر لبعض أصولنا أو جميعها، سواء كمنشأة مستمرة أو كجزء من إجراءات إفلاس أو تصفية أو إجراءات مماثلة، تكون فيها البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي خدمتنا من بين الأصول المنقولة.
  • لأغراض أخرى: يجوز لنا استخدام معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات وتحديد اتجاهات الاستخدام وتقييم وتحسين خدمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتجربتك.

يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

  • مع مقدمي الخدمة: يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمة لتوفير الخدمة، ولمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا، وللاتصال بك.
  • لعمليات نقل الأعمال: يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية أو نقلها في إطار أي عملية اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كامل أعمالنا أو جزء منها من قبل شركة أخرى، أو أثناء التفاوض على أي منها.
  • مع مستخدمين آخرين: عندما تشارك نصوصاً مفرّغة أو ترجمات أو معلومات أخرى مع مستخدمين آخرين أو في جلسات مشتركة، فقد تكون هذه المعلومات مرئية للأشخاص الذين تشاركها معهم.
  • بموافقتك: يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

مقدمو الخدمة الذين نستعين بهم

نعتمد على مقدمي الخدمة الخارجيين التاليين، ويعالج كل منهم بياناتك بموجب سياسة الخصوصية الخاصة به:

  • Firebase (Google LLC): المصادقة وإدارة الحسابات. راجع سياسة خصوصية Google على policies.google.com/privacy.
  • Stripe: معالجة المدفوعات للخطط المدفوعة. راجع سياسة خصوصية Stripe على stripe.com/privacy.
  • Crisp: دردشة دعم العملاء على موقعنا الإلكتروني. راجع سياسة خصوصية Crisp على crisp.chat/en/privacy.
  • Mixpanel: تحليلات المنتج التي تساعدنا على فهم كيفية استخدام الخدمة. راجع سياسة خصوصية Mixpanel على mixpanel.com/legal/privacy-policy.
  • Google Analytics: تحليلات الموقع الإلكتروني. راجع سياسة خصوصية Google على policies.google.com/privacy.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة مثل التخزين المحلي للمتصفح لإبقائك مسجلاً للدخول، وتذكر تفضيلاتك (مثل اللغة)، وتمكين دردشة الدعم، ومساعدتنا على فهم كيفية استخدام الخدمة. ويمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، إلا أن بعض أجزاء الخدمة قد لا تعمل بشكل صحيح من دونها.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المبينة في سياسة الخصوصية هذه. وسنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كنا ملزمين بالاحتفاظ ببياناتك امتثالاً للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

ستحتفظ الشركة أيضاً ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. وتُحفظ بيانات الاستخدام عموماً لفترة زمنية أقصر، إلا عندما تُستخدم هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانوناً بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.

نقل بياناتك الشخصية

تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وفي أي أماكن أخرى يوجد فيها الأطراف المشاركون في المعالجة. وهذا يعني أن هذه المعلومات قد تُنقل إلى أجهزة حاسوب تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو دولتك أو أي نطاق حكومي آخر، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك المعمول بها في نطاقك القضائي، وقد تُحفظ عليها.

إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعةً بتقديمك لهذه المعلومات تمثل موافقتك على ذلك النقل.

ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان معاملة بياناتك بأمان ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تتوفر ضوابط كافية، بما في ذلك أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.

حذف بياناتك الشخصية

لديك الحق في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك أو طلب مساعدتنا في حذفها.

قد تتيح لك خدمتنا إمكانية حذف معلومات معينة عنك من داخل الخدمة.

يمكنك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، إذا كان لديك حساب، وزيارة قسم إعدادات الحساب الذي يتيح لك إدارة معلوماتك الشخصية. ويمكنك أيضاً الاتصال بنا لطلب الوصول إلى أي معلومات شخصية قدمتها لنا أو تصحيحها أو حذفها.

يرجى الملاحظة، مع ذلك، أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس مشروع للقيام بذلك.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

إنفاذ القانون

في ظروف معينة، قد تكون الشركة ملزمة بالإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا اقتضى القانون ذلك أو استجابةً لطلبات صحيحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو جهة حكومية).

متطلبات قانونية أخرى

يجوز للشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا اعتقدت بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري من أجل:

  • الامتثال لالتزام قانوني
  • حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها
  • منع أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة أو التحقيق فيها
  • حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو للجمهور
  • الحماية من المسؤولية القانونية

حقوق الخصوصية الخاصة بك

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك القانون الياباني لحماية المعلومات الشخصية (APPI)، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة (GDPR)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). وقد تشمل هذه الحقوق الحق في:

  • طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
  • طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة
  • طلب حذف بياناتك الشخصية
  • الاعتراض على معالجات معينة لبياناتك الشخصية أو طلب تقييدها
  • الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة قابلة للنقل
  • سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة
  • تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في قسم الاتصال بنا أدناه. وسنرد وفقاً للقانون المعمول به. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

أمن بياناتك الشخصية

إن أمن بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. وبينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

خصوصية الأطفال

خدمتنا غير موجهة لأي شخص دون سن 13 عاماً. ونحن لا نجمع عن علم معلومات قابلة لتحديد الهوية الشخصية من أي شخص دون سن 13 عاماً. إذا كنت أحد الوالدين أو وصياً وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص دون سن 13 عاماً دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

إذا احتجنا إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وكانت دولتك تشترط موافقة أحد الوالدين، فقد نطلب موافقة والدك أو والدتك قبل جمع تلك المعلومات واستخدامها.

روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا نقرت على رابط لجهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة. وننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

ليس لدينا أي سيطرة على محتوى أو سياسات خصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وسنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنعلمك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا قبل أن يصبح التغيير سارياً، وسنحدّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى سياسة الخصوصية هذه.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. وتصبح التغييرات على سياسة الخصوصية هذه سارية عند نشرها على هذه الصفحة.

اللغة

حُررت سياسة الخصوصية هذه باللغتين الإنجليزية واليابانية، وتتمتع النسختان بالحجية القانونية ذاتها. أما الترجمات إلى اللغات الأخرى، بما في ذلك هذه الترجمة، فهي مقدمة لتيسير اطلاعك فقط. وفي حال وجود أي تعارض بين ترجمة مقدمة للتيسير والنسخة الإنجليزية أو اليابانية، تسود النسختان الإنجليزية واليابانية.

الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا:

عبر البريد الإلكتروني: support@whisperr.co