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Whisperr 개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 7월 11일

본 개인정보 처리방침은 귀하가 서비스를 이용할 때 당사가 귀하의 정보를 수집, 이용 및 공개하는 것에 관한 당사의 정책과 절차를 설명하고, 귀하의 프라이버시 권리와 법률이 귀하를 어떻게 보호하는지 안내합니다.

당사는 서비스를 제공하고 개선하기 위하여 귀하의 개인정보를 이용합니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 개인정보 처리방침에 따른 정보의 수집 및 이용에 동의하게 됩니다.

해석 및 정의

해석

첫 글자가 대문자로 표기된 단어는 다음 조건에 따라 정의된 의미를 가집니다. 다음의 정의는 단수형으로 표기되든 복수형으로 표기되든 동일한 의미를 가집니다.

정의

본 개인정보 처리방침에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

계정이란 귀하가 당사 서비스 또는 서비스의 일부에 접근하기 위하여 생성된 고유한 계정을 의미합니다.
애플리케이션이란 회사가 제공하는 소프트웨어 프로그램인 Whisperr를 의미합니다.
회사란 (본 계약에서 "회사", "당사" 또는 "당사의"로 지칭됨) Whisperr를 의미합니다.
국가란 일본을 의미합니다.
기기란 컴퓨터, 휴대전화, 태블릿 등 서비스에 접근할 수 있는 모든 기기를 의미합니다.
개인정보란 식별되었거나 식별 가능한 개인에 관한 모든 정보를 의미합니다.
서비스란 애플리케이션 및 whisperr.co에서 접근할 수 있는 웹사이트를 의미합니다.
서비스 제공자란 회사를 대신하여 데이터를 처리하는 모든 자연인 또는 법인을 의미합니다. 이는 서비스를 지원하거나, 회사를 대신하여 서비스를 제공하거나, 서비스와 관련된 업무를 수행하거나, 서비스의 이용 현황 분석을 지원하기 위하여 회사가 고용한 제3자 회사 또는 개인을 지칭합니다.
이용 데이터란 서비스의 이용에 의하여 생성되거나 서비스 인프라 자체에서 발생하여 자동으로 수집되는 데이터(예: 페이지 방문 시간)를 의미합니다.
귀하란 서비스에 접근하거나 이를 이용하는 개인, 또는 해당 개인이 그를 대신하여 서비스에 접근하거나 이용하는 회사 기타 법인(해당되는 경우)을 의미합니다.

귀하의 개인정보 수집 및 이용

개인정보

당사 서비스를 이용하는 동안, 당사는 귀하에게 연락하거나 귀하를 식별하는 데 사용될 수 있는 특정 개인 식별 정보의 제공을 요청할 수 있습니다. 개인 식별 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 이메일 주소: 귀하가 이메일 주소와 비밀번호로 계정을 생성할 때 수집됩니다.
  • 이름 및 프로필 정보: 귀하가 Google 등 제3자 ID 제공자를 통하여 로그인하는 경우, 당사는 해당 계정에 연결된 이름, 이메일 주소 및 프로필 사진을 수신합니다.
  • 결제 정보: 귀하가 유료 요금제를 구매하는 경우, 결제는 당사의 결제 처리업체인 Stripe가 처리합니다. 당사는 귀하의 카드 번호 전체를 저장하지 않으며, 구매한 요금제의 종류, 결제 상태, 청구 국가 등의 정보를 수신합니다.
  • 고객 지원 커뮤니케이션: 귀하가 사이트 내 채팅을 포함한 지원 채널을 통하여 당사에 문의할 때 제공하는 메시지, 이메일 주소 및 관련 정보입니다.
  • 이용 데이터: 아래에 설명된 바와 같습니다.

이용 데이터

이용 데이터는 서비스 이용 시 자동으로 수집됩니다.

이용 데이터에는 귀하 기기의 인터넷 프로토콜 주소(예: IP 주소), 브라우저 종류, 브라우저 버전, 귀하가 방문한 당사 서비스의 페이지, 방문 일시, 해당 페이지에서 보낸 시간, 고유 기기 식별자 및 기타 진단 데이터 등의 정보가 포함될 수 있습니다.

귀하가 모바일 기기를 통하여 서비스에 접근하는 경우, 당사는 귀하가 사용하는 모바일 기기의 종류, 모바일 기기의 고유 ID, 모바일 기기의 IP 주소, 모바일 운영체제, 사용 중인 모바일 인터넷 브라우저의 종류, 고유 기기 식별자 및 기타 진단 데이터를 포함하되 이에 한정되지 않는 특정 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

오디오, 전사 텍스트 및 번역

Whisperr는 실시간 전사 및 번역을 제공합니다. 이를 위하여 귀하의 마이크, 귀하의 기기 또는 귀하가 서비스에 연결한 회의로부터 캡처된 오디오가 전사 텍스트와 번역을 생성하기 위하여 처리됩니다.

귀하가 사용하는 기능에 따라, 오디오와 전사 텍스트는 당사를 대신하는 서비스 제공자로서 활동하는 제3자 음성 인식 및 번역 제공업체에 의하여 오로지 서비스 제공 목적으로만 처리될 수 있습니다. 당사는 귀하의 오디오, 전사 텍스트 또는 번역을 머신러닝 모델 학습에 이용하지 않으며, 당사의 서비스 제공자가 이를 하는 것도 허용하지 않습니다.

기본적으로 전사 텍스트와 번역은 당사 서버에 저장되지 않습니다. 귀하가 "Store on Cloud" 설정을 활성화하면 귀하의 전사 텍스트가 저장되어 나중에 접근할 수 있으며, 귀하는 언제든지 서비스 내에서 이를 삭제할 수 있습니다.

귀하가 실시간 전사 세션을 다른 사람과 공유하는 경우, 귀하가 해당 세션을 이용 가능한 상태로 유지하는 동안 공유 세션에 접근할 수 있는 모든 사람이 해당 세션의 전사 텍스트와 번역을 볼 수 있습니다. 다른 참여자를 녹음하거나 전사하기 전에 필요한 동의를 얻는 것은 귀하의 책임입니다.

귀하의 개인정보 이용

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 이용할 수 있습니다.

  • 서비스의 제공 및 유지: 당사 서비스의 이용 현황 모니터링을 포함합니다.
  • 귀하의 계정 관리: 서비스 이용자로서 귀하의 등록을 관리하기 위함입니다. 귀하가 제공하는 개인정보를 통하여 귀하는 등록된 이용자로서 이용 가능한 서비스의 다양한 기능에 접근할 수 있습니다.
  • 계약의 이행: 귀하가 구매한 제품, 물품 또는 서비스에 대한 구매 계약, 또는 서비스를 통하여 당사와 체결한 기타 계약의 이행, 준수 및 수행을 위함입니다.
  • 귀하에 대한 연락: 기능, 제품 또는 계약된 서비스와 관련된 업데이트 또는 안내성 커뮤니케이션(보안 업데이트 포함)에 관하여, 그 이행에 필요하거나 합리적인 경우, 이메일 또는 모바일 애플리케이션의 푸시 알림 등 이에 준하는 전자적 커뮤니케이션 수단으로 귀하에게 연락하기 위함입니다.
  • 뉴스, 특별 혜택 및 일반 정보의 제공: 귀하가 이미 구매하였거나 문의한 것과 유사한, 당사가 제공하는 기타 상품, 서비스 및 이벤트에 관한 정보를 제공하기 위함입니다. 다만 귀하가 해당 정보의 수신을 원하지 않는다고 선택한 경우는 제외합니다.
  • 귀하의 요청 관리: 귀하가 당사에 제출한 요청에 응대하고 이를 관리하기 위함입니다.
  • 사업 양도: 당사는 합병, 매각, 구조조정, 조직 개편, 해산, 또는 당사 자산의 일부 또는 전부에 대한 기타 매각이나 양도(계속기업으로서든 파산, 청산 또는 이와 유사한 절차의 일환으로서든)를 평가하거나 수행하기 위하여 귀하의 정보를 이용할 수 있으며, 이 경우 당사가 보유한 서비스 이용자에 관한 개인정보는 양도되는 자산에 포함됩니다.
  • 기타 목적: 당사는 데이터 분석, 이용 추세 파악, 당사의 서비스, 제품, 서비스 및 귀하의 경험에 대한 평가와 개선 등 기타 목적으로 귀하의 정보를 이용할 수 있습니다.

당사는 다음의 경우 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다.

  • 서비스 제공자와의 공유: 당사는 서비스 제공, 서비스 이용 현황의 모니터링 및 분석, 귀하에 대한 연락을 위하여 서비스 제공자와 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다.
  • 사업 양도의 경우: 당사는 합병, 회사 자산의 매각, 자금 조달, 또는 당사 사업의 전부나 일부를 다른 회사가 인수하는 것과 관련하여, 또는 그 협상 과정에서 귀하의 개인정보를 공유하거나 이전할 수 있습니다.
  • 다른 이용자와의 공유: 귀하가 전사 텍스트, 번역 또는 기타 정보를 다른 이용자와 공유하거나 공유 세션에서 공유하는 경우, 해당 정보는 귀하가 공유한 상대방이 열람할 수 있습니다.
  • 귀하의 동의가 있는 경우: 당사는 귀하의 동의를 얻어 그 밖의 목적으로 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.

당사가 이용하는 서비스 제공자

당사는 다음의 제3자 서비스 제공자를 이용하며, 각 제공자는 자체 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 데이터를 처리합니다.

  • Firebase (Google LLC): 인증 및 계정 관리. Google의 개인정보 처리방침은 policies.google.com/privacy에서 확인하실 수 있습니다.
  • Stripe: 유료 요금제의 결제 처리. Stripe의 개인정보 처리방침은 stripe.com/privacy에서 확인하실 수 있습니다.
  • Crisp: 당사 웹사이트의 고객 지원 채팅. Crisp의 개인정보 처리방침은 crisp.chat/en/privacy에서 확인하실 수 있습니다.
  • Mixpanel: 서비스 이용 현황의 이해를 돕는 제품 분석. Mixpanel의 개인정보 처리방침은 mixpanel.com/legal/privacy-policy에서 확인하실 수 있습니다.
  • Google Analytics: 웹사이트 분석. Google의 개인정보 처리방침은 policies.google.com/privacy에서 확인하실 수 있습니다.

쿠키 및 로컬 스토리지

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귀하의 개인정보 보유

회사는 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적에 필요한 기간 동안만 귀하의 개인정보를 보유합니다. 당사는 법적 의무의 준수(예: 관련 법령 준수를 위하여 귀하의 데이터를 보유하여야 하는 경우), 분쟁 해결, 당사의 법적 계약 및 정책의 집행에 필요한 범위 내에서 귀하의 개인정보를 보유하고 이용합니다.

회사는 내부 분석 목적으로 이용 데이터도 보유합니다. 이용 데이터는 일반적으로 더 짧은 기간 동안 보유되나, 해당 데이터가 서비스의 보안 강화 또는 기능 개선에 사용되는 경우, 또는 당사가 법적으로 더 긴 기간 동안 보유할 의무가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

귀하의 개인정보 이전

개인정보를 포함한 귀하의 정보는 회사의 운영 사무소 및 처리에 관여하는 당사자가 소재한 기타 장소에서 처리됩니다. 이는 해당 정보가 귀하의 주, 도, 국가 또는 기타 정부 관할권 밖에 위치하고 데이터 보호 법률이 귀하의 관할권과 다를 수 있는 컴퓨터로 이전되어 보관될 수 있음을 의미합니다.

귀하가 본 개인정보 처리방침에 동의한 후 해당 정보를 제출하는 것은 그러한 이전에 대한 귀하의 동의를 의미합니다.

회사는 귀하의 데이터가 안전하게, 그리고 본 개인정보 처리방침에 따라 취급되도록 합리적으로 필요한 모든 조치를 취할 것이며, 귀하의 데이터 및 기타 개인정보의 보안을 포함한 적절한 통제 장치가 마련되어 있지 않는 한, 귀하의 개인정보를 어떠한 조직이나 국가로도 이전하지 않습니다.

귀하의 개인정보 삭제

귀하는 당사가 귀하에 관하여 수집한 개인정보를 삭제하거나 그 삭제를 당사에 요청할 권리가 있습니다.

당사 서비스는 귀하에 관한 특정 정보를 서비스 내에서 삭제할 수 있는 기능을 제공할 수 있습니다.

귀하는 계정이 있는 경우 언제든지 계정에 로그인하여 개인정보를 관리할 수 있는 계정 설정 섹션을 방문함으로써 귀하의 정보를 업데이트, 수정 또는 삭제할 수 있습니다. 또한 귀하가 당사에 제공한 개인정보에 대한 접근, 수정 또는 삭제를 요청하기 위하여 당사에 연락하실 수도 있습니다.

다만, 당사에 법적 의무 또는 적법한 근거가 있는 경우 특정 정보를 보유하여야 할 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

귀하의 개인정보 공개

법 집행

특정 상황에서 회사는 법률에 의하여 요구되거나 공공 기관(예: 법원 또는 정부 기관)의 유효한 요청에 응하여 귀하의 개인정보를 공개하여야 할 수 있습니다.

기타 법적 요건

회사는 다음을 위하여 필요하다고 선의로 판단하는 경우 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.

  • 법적 의무의 준수
  • 회사의 권리 또는 재산의 보호 및 방어
  • 서비스와 관련된 위법 행위 가능성의 예방 또는 조사
  • 서비스 이용자 또는 공중의 신체적 안전 보호
  • 법적 책임으로부터의 보호

귀하의 프라이버시 권리

귀하의 거주지에 따라, 귀하는 일본의 개인정보보호법(APPI), EU 및 영국의 일반 개인정보 보호법(GDPR), 캘리포니아 소비자 프라이버시법(CCPA) 등 관련 데이터 보호 법률에 따른 권리를 가질 수 있습니다. 이러한 권리에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 대한 접근 요청
  • 부정확하거나 불완전한 개인정보의 정정 요청
  • 귀하의 개인정보 삭제 요청
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