あなたの会話は、あなたのものです
Whisperrは音声をリアルタイムで翻訳し、保持しません。音声が保存されることはなく、文字起こしはお客様が明示的に保存を選んだ場合にのみ保存されます。
組織としてWhisperrをご検討中ですか。 support@whisperr.co までご連絡ください セキュリティ調査票やベンダー質問票にご記入します。
データの取り扱い方法
音声は保存されません
音声はリアルタイムで処理されて文字起こしと翻訳が生成され、その後破棄されます。Whisperrは録音を保持しないため、お客様の会話の音声アーカイブはどこにも存在しません。
お客様が指定しない限り保存されません
文字起こしと翻訳は、既定では当社のサーバーに保存されません。Web Appで「Save to Cloud」を有効にした場合にのみアカウントに保存され、セッション開始前にいつでも無効にできます。
モバイルではデータは端末内に留まります
iPhoneとAndroidでは、文字起こしは端末内のローカルストレージにのみ保存されます。各会話はいつでもローカルストレージから削除できます。
通信は暗号化されます
お客様の端末と当社サービス間の通信は、TLS 1.2以上で暗号化されます。それより古いプロトコルバージョンは拒否されます。
AIの学習には使用しません
当社は、お客様の音声、文字起こし、翻訳を機械学習モデルの学習に使用せず、サービスプロバイダーによる当該利用も許可していません。
米国でホスティングされています
当社のサーバー、および音声を処理する音声認識・翻訳プロバイダーは米国に所在しています。リージョンを指定したホスティングや米国外での処理オプションは提供していません。
契約下の処理者
音声と文字起こしは、当社の処理者として行動する第三者の音声認識・翻訳プロバイダーによって、本サービスの提供のみを目的として処理される場合があります。これらのプロバイダーはゼロリテンション条件の下で運用されるため、処理後にお客様の音声や文字起こしを保持せず、お客様のデータを学習に使用することも契約により禁じられています。現在のプロバイダー一覧はご要望に応じてお知らせします。
いつでも削除できます
クラウドに保存された会話は、サービス内からいつでも削除できます。またGDPRのデータ主体の権利により、いつでも個人データへのアクセス、訂正、削除を求めることができます。
話しているとき、何が起きているか
- 1
マイクまたはデバイスの音声が暗号化された接続で送信され、リアルタイムで処理されて文字起こしと翻訳が生成されます。
- 2
文字起こしが画面に表示されます。音声自体は破棄されます。当社のサーバーに書き込まれることはなく、音声認識・翻訳プロバイダーはゼロリテンション条件の下で運用されるため、プロバイダーのサーバーにも保持されません。
- 3
Web Appでは、「Save to Cloud」が有効な場合にのみ文字起こしがアカウントに保存されます。モバイルでは端末内にローカル保存されます。いずれの場合も、いつでも削除できます。
当社が主張しないこと
審査を速やかに進めていただけるよう、Whisperrが現時点で有していないものを記載します。
- 当社は現時点でSOC 2認証を取得しておらず、ISO 27001認証も保有していません。
よくあるご質問
音声はアップロードまたは録音されますか。
音声は文字起こしと翻訳のためリアルタイム処理として送信されますが、録音が保存されることはありません。文字起こしが生成された時点で音声は失われます。
文字起こしはどこに保存されますか。
既定ではどこにも保存されません。Web Appでは、録音前に「Save to Cloud」を有効にした場合にのみWhisperrアカウントに保存され、保存済みの会話は後から削除できます。モバイルでは文字起こしは端末内のローカルストレージに保存され、アップロードされません。
機密性の高い会話にWhisperrを使用できますか。
既定では、セッション後に何も残りません。音声は保持されず、お客様が選択しない限り文字起こしも保存されません。組織としてセキュリティ審査やベンダー質問票への対応が必要な場合は、support@whisperr.co までご連絡ください。対応いたします。
WhisperrはGDPRに準拠していますか。
WhisperrはGDPRのデータ主体の権利を尊重します。サービス内から、または当社へのご連絡により、個人データへのアクセス、訂正、削除が可能です。詳細はプライバシーポリシーに記載しています。
法的拘束力のある詳細は、プライバシーポリシーおよび利用規約に記載しています。
組織としてWhisperrをご評価中ですか。
セキュリティ調査票やベンダー質問票へのご記入、IT部門や法務部門からのデータの取り扱いに関する詳細なご質問にも喜んで対応いたします。