Whisperr Logo

سیاست حفظ حریم خصوصی Whisperr

آخرین به‌روزرسانی: ۱۱ ژوئیه ۲۰۲۶

این سیاست حفظ حریم خصوصی، سیاست‌ها و رویه‌های ما را در خصوص جمع‌آوری، استفاده و افشای اطلاعات شما هنگام استفاده از سرویس شرح می‌دهد و شما را از حقوق مربوط به حریم خصوصی‌تان و نحوه حمایت قانون از شما آگاه می‌سازد.

ما از داده‌های شخصی شما برای ارائه و بهبود سرویس استفاده می‌کنیم. با استفاده از سرویس، شما با جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات مطابق با این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت می‌کنید.

تفسیر و تعاریف

تفسیر

واژه‌هایی که حرف اول آنها در نسخه اصلی با حرف بزرگ نوشته شده است، معانی تعریف‌شده تحت شرایط زیر را دارند. تعاریف زیر صرف‌نظر از اینکه به صورت مفرد یا جمع به کار روند، معنای یکسانی خواهند داشت.

تعاریف

برای مقاصد این سیاست حفظ حریم خصوصی:

حساب کاربری به معنای حسابی منحصربه‌فرد است که برای دسترسی شما به سرویس ما یا بخش‌هایی از آن ایجاد می‌شود.
اپلیکیشن به Whisperr، نرم‌افزار ارائه‌شده توسط شرکت، اشاره دارد.
شرکت (که در این توافق‌نامه با عناوین «شرکت»، «ما» یا «متعلق به ما» از آن یاد می‌شود) به Whisperr اشاره دارد.
کشور اشاره دارد به: ژاپن
دستگاه به معنای هر دستگاهی است که می‌تواند به سرویس دسترسی داشته باشد، مانند رایانه، تلفن همراه یا تبلت دیجیتال.
داده‌های شخصی هرگونه اطلاعاتی است که به فردی شناسایی‌شده یا قابل شناسایی مربوط می‌شود.
سرویس به اپلیکیشن و وب‌سایتی که از طریق whisperr.co قابل دسترسی است، اشاره دارد.
ارائه‌دهنده خدمات به معنای هر شخص حقیقی یا حقوقی است که داده‌ها را از طرف شرکت پردازش می‌کند. این عبارت به شرکت‌ها یا اشخاص ثالثی اشاره دارد که شرکت برای تسهیل سرویس، ارائه سرویس از طرف شرکت، انجام خدمات مرتبط با سرویس یا کمک به شرکت در تحلیل نحوه استفاده از سرویس به کار می‌گیرد.
داده‌های استفاده به داده‌هایی اشاره دارد که به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شوند، خواه از طریق استفاده از سرویس تولید شده باشند یا از خود زیرساخت سرویس (برای مثال، مدت زمان بازدید از یک صفحه).
شما به معنای فردی است که به سرویس دسترسی دارد یا از آن استفاده می‌کند، یا شرکت یا شخص حقوقی دیگری که آن فرد از طرف وی به سرویس دسترسی دارد یا از آن استفاده می‌کند، حسب مورد.

جمع‌آوری و استفاده از داده‌های شخصی شما

داده‌های شخصی

در حین استفاده شما از سرویس ما، ممکن است از شما بخواهیم برخی اطلاعات قابل شناسایی شخصی را که می‌توان از آنها برای تماس با شما یا شناسایی شما استفاده کرد، در اختیار ما قرار دهید. اطلاعات قابل شناسایی شخصی ممکن است شامل موارد زیر باشد:

  • نشانی ایمیل: هنگامی که با نشانی ایمیل و گذرواژه حساب کاربری ایجاد می‌کنید، جمع‌آوری می‌شود.
  • نام و اطلاعات پروفایل: اگر با یک ارائه‌دهنده هویت ثالث مانند Google وارد شوید، ما نام، نشانی ایمیل و تصویر پروفایل مرتبط با آن حساب را دریافت می‌کنیم.
  • اطلاعات پرداخت: اگر طرح پولی خریداری کنید، پرداخت توسط پردازشگر پرداخت ما، Stripe، انجام می‌شود. ما شماره کامل کارت شما را ذخیره نمی‌کنیم؛ ما اطلاعاتی مانند نوع طرح خریداری‌شده، وضعیت پرداخت و کشور صورتحساب را دریافت می‌کنیم.
  • مکاتبات پشتیبانی: پیام‌ها، نشانی‌های ایمیل و اطلاعات مرتبطی که هنگام تماس با ما از طریق کانال‌های پشتیبانی، از جمله گفتگوی درون‌سایتی ما، ارائه می‌دهید.
  • داده‌های استفاده: به شرح زیر.

داده‌های استفاده

داده‌های استفاده هنگام استفاده از سرویس به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شوند.

داده‌های استفاده ممکن است شامل اطلاعاتی مانند نشانی پروتکل اینترنت دستگاه شما (مانند نشانی IP)، نوع مرورگر، نسخه مرورگر، صفحاتی از سرویس ما که بازدید می‌کنید، زمان و تاریخ بازدید شما، مدت زمان صرف‌شده در آن صفحات، شناسه‌های منحصربه‌فرد دستگاه و سایر داده‌های تشخیصی باشد.

هنگامی که از طریق یک دستگاه همراه به سرویس دسترسی پیدا می‌کنید، ممکن است برخی اطلاعات را به صورت خودکار جمع‌آوری کنیم، از جمله اما نه محدود به، نوع دستگاه همراهی که استفاده می‌کنید، شناسه منحصربه‌فرد دستگاه همراه شما، نشانی IP دستگاه همراه شما، سیستم‌عامل همراه شما، نوع مرورگر اینترنتی همراهی که استفاده می‌کنید، شناسه‌های منحصربه‌فرد دستگاه و سایر داده‌های تشخیصی.

صدا، رونوشت‌ها و ترجمه‌ها

Whisperr رونویسی و ترجمه بلادرنگ ارائه می‌دهد. برای این کار، صدای دریافت‌شده از میکروفون شما، دستگاه شما یا جلسه‌ای که به سرویس متصل می‌کنید، برای تولید رونوشت‌ها و ترجمه‌ها پردازش می‌شود.

بسته به قابلیت‌هایی که استفاده می‌کنید، صدا و رونوشت‌ها ممکن است توسط ارائه‌دهندگان ثالث تشخیص گفتار و ترجمه که به عنوان ارائه‌دهنده خدمات از طرف ما عمل می‌کنند، صرفاً برای ارائه سرویس پردازش شوند. ما از صدا، رونوشت‌ها یا ترجمه‌های شما برای آموزش مدل‌های یادگیری ماشین استفاده نمی‌کنیم و به ارائه‌دهندگان خدمات خود نیز اجازه چنین کاری را نمی‌دهیم.

به طور پیش‌فرض، رونوشت‌ها و ترجمه‌ها روی سرورهای ما ذخیره نمی‌شوند. اگر تنظیم «Store on Cloud» را فعال کنید، رونوشت‌های شما ذخیره می‌شوند تا بتوانید بعداً به آنها دسترسی داشته باشید، و می‌توانید در هر زمان آنها را از داخل سرویس حذف کنید.

اگر یک جلسه رونویسی زنده را با دیگران به اشتراک بگذارید، رونوشت و ترجمه‌های آن جلسه تا زمانی که آن را در دسترس نگه دارید، برای هر کسی که به جلسه اشتراکی دسترسی دارد قابل مشاهده است. شما مسئول کسب هرگونه رضایت لازم از سایر شرکت‌کنندگان پیش از ضبط یا رونویسی گفتار آنها هستید.

استفاده از داده‌های شخصی شما

شرکت ممکن است از داده‌های شخصی برای مقاصد زیر استفاده کند:

  • برای ارائه و نگهداری سرویس ما، از جمله برای نظارت بر استفاده از سرویس ما.
  • برای مدیریت حساب کاربری شما: برای مدیریت ثبت‌نام شما به عنوان کاربر سرویس. داده‌های شخصی که ارائه می‌دهید می‌توانند دسترسی شما را به قابلیت‌های مختلف سرویس که به عنوان کاربر ثبت‌نام‌شده در اختیار شماست، فراهم کنند.
  • برای اجرای قرارداد: تنظیم، رعایت و اجرای قرارداد خرید محصولات، اقلام یا خدماتی که خریداری کرده‌اید یا هر قرارداد دیگری با ما از طریق سرویس.
  • برای تماس با شما: تماس با شما از طریق ایمیل یا سایر اشکال معادل ارتباط الکترونیکی، مانند اعلان‌های فشاری اپلیکیشن همراه، در خصوص به‌روزرسانی‌ها یا اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با قابلیت‌ها، محصولات یا خدمات قراردادی، از جمله به‌روزرسانی‌های امنیتی، در مواردی که برای اجرای آنها ضروری یا معقول باشد.
  • برای ارائه اخبار، پیشنهادهای ویژه و اطلاعات عمومی به شما درباره سایر کالاها، خدمات و رویدادهایی که ارائه می‌دهیم و مشابه مواردی هستند که قبلاً خریداری کرده‌اید یا درباره آنها پرس‌وجو کرده‌اید، مگر اینکه دریافت چنین اطلاعاتی را رد کرده باشید.
  • برای مدیریت درخواست‌های شما: برای رسیدگی و مدیریت درخواست‌های شما از ما.
  • برای انتقال‌های تجاری: ما ممکن است از اطلاعات شما برای ارزیابی یا انجام ادغام، واگذاری، بازسازی، سازماندهی مجدد، انحلال یا سایر فروش‌ها یا انتقال‌های بخشی یا تمامی دارایی‌های ما استفاده کنیم، خواه به عنوان یک بنگاه فعال یا به عنوان بخشی از ورشکستگی، تصفیه یا فرآیندی مشابه، که در آن داده‌های شخصی نگهداری‌شده توسط ما درباره کاربران سرویس در میان دارایی‌های منتقل‌شده باشد.
  • برای سایر مقاصد: ما ممکن است از اطلاعات شما برای مقاصد دیگری مانند تحلیل داده‌ها، شناسایی روندهای استفاده و ارزیابی و بهبود سرویس، محصولات، خدمات و تجربه شما استفاده کنیم.

ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را در موقعیت‌های زیر به اشتراک بگذاریم:

  • با ارائه‌دهندگان خدمات: ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را با ارائه‌دهندگان خدمات به اشتراک بگذاریم تا سرویس را ارائه دهیم، استفاده از سرویس را نظارت و تحلیل کنیم و با شما تماس بگیریم.
  • برای انتقال‌های تجاری: ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را در ارتباط با، یا در جریان مذاکرات مربوط به، هرگونه ادغام، فروش دارایی‌های شرکت، تأمین مالی یا تملک تمام یا بخشی از کسب‌وکار ما توسط شرکتی دیگر، به اشتراک بگذاریم یا منتقل کنیم.
  • با سایر کاربران: هنگامی که رونوشت‌ها، ترجمه‌ها یا سایر اطلاعات را با سایر کاربران یا در جلسات اشتراکی به اشتراک می‌گذارید، این اطلاعات ممکن است توسط افرادی که آنها را با ایشان به اشتراک می‌گذارید، مشاهده شود.
  • با رضایت شما: ما ممکن است با رضایت شما، اطلاعات شخصی شما را برای هر مقصود دیگری افشا کنیم.

ارائه‌دهندگان خدماتی که استفاده می‌کنیم

ما به ارائه‌دهندگان خدمات ثالث زیر متکی هستیم که هر یک داده‌های شما را طبق سیاست حفظ حریم خصوصی خود پردازش می‌کنند:

  • Firebase (Google LLC): احراز هویت و مدیریت حساب کاربری. سیاست حفظ حریم خصوصی Google را در policies.google.com/privacy ببینید.
  • Stripe: پردازش پرداخت برای طرح‌های پولی. سیاست حفظ حریم خصوصی Stripe را در stripe.com/privacy ببینید.
  • Crisp: گفتگوی پشتیبانی مشتریان در وب‌سایت ما. سیاست حفظ حریم خصوصی Crisp را در crisp.chat/en/privacy ببینید.
  • Mixpanel: تحلیل‌های محصول که به ما در درک نحوه استفاده از سرویس کمک می‌کنند. سیاست حفظ حریم خصوصی Mixpanel را در mixpanel.com/legal/privacy-policy ببینید.
  • Google Analytics: تحلیل‌های وب‌سایت. سیاست حفظ حریم خصوصی Google را در policies.google.com/privacy ببینید.

کوکی‌ها و ذخیره‌سازی محلی

سرویس از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه مانند ذخیره‌سازی محلی مرورگر استفاده می‌کند تا شما را در حالت واردشده نگه دارد، ترجیحات شما (مانند زبان) را به خاطر بسپارد، گفتگوی پشتیبانی را فعال کند و به ما در درک نحوه استفاده از سرویس کمک کند. شما می‌توانید مرورگر خود را طوری تنظیم کنید که کوکی‌ها را رد کند، اما بدون آنها ممکن است برخی بخش‌های سرویس به درستی کار نکنند.

نگهداری داده‌های شخصی شما

شرکت داده‌های شخصی شما را فقط تا زمانی که برای مقاصد ذکرشده در این سیاست حفظ حریم خصوصی ضروری باشد، نگهداری خواهد کرد. ما داده‌های شخصی شما را تا حد لازم برای انجام تعهدات قانونی‌مان (برای مثال، اگر ملزم به نگهداری داده‌های شما برای رعایت قوانین جاری باشیم)، حل اختلافات و اجرای توافق‌نامه‌ها و سیاست‌های قانونی‌مان نگهداری و استفاده خواهیم کرد.

شرکت همچنین داده‌های استفاده را برای مقاصد تحلیل داخلی نگهداری خواهد کرد. داده‌های استفاده عموماً برای مدت کوتاه‌تری نگهداری می‌شوند، مگر زمانی که از این داده‌ها برای تقویت امنیت یا بهبود عملکرد سرویس ما استفاده شود، یا ما قانوناً ملزم به نگهداری این داده‌ها برای دوره‌های طولانی‌تری باشیم.

انتقال داده‌های شخصی شما

اطلاعات شما، از جمله داده‌های شخصی، در دفاتر عملیاتی شرکت و در هر مکان دیگری که طرف‌های دخیل در پردازش در آن مستقر هستند، پردازش می‌شود. این بدان معناست که این اطلاعات ممکن است به رایانه‌هایی واقع در خارج از استان، ایالت، کشور یا حوزه قضایی دولتی شما منتقل و در آنها نگهداری شود، جایی که قوانین حفاظت از داده‌ها ممکن است با قوانین حوزه قضایی شما متفاوت باشد.

رضایت شما با این سیاست حفظ حریم خصوصی و به دنبال آن ارائه چنین اطلاعاتی، نشان‌دهنده موافقت شما با آن انتقال است.

شرکت تمام اقدامات معقول لازم را انجام خواهد داد تا اطمینان حاصل شود که با داده‌های شما به صورت امن و مطابق با این سیاست حفظ حریم خصوصی رفتار می‌شود و هیچ انتقالی از داده‌های شخصی شما به یک سازمان یا کشور صورت نخواهد گرفت مگر اینکه کنترل‌های کافی، از جمله امنیت داده‌ها و سایر اطلاعات شخصی شما، برقرار باشد.

حذف داده‌های شخصی شما

شما حق دارید داده‌های شخصی که درباره شما جمع‌آوری کرده‌ایم را حذف کنید یا درخواست کنید که ما در حذف آنها کمک کنیم.

سرویس ما ممکن است به شما امکان حذف برخی اطلاعات مربوط به خودتان را از داخل سرویس بدهد.

شما می‌توانید در هر زمان با ورود به حساب کاربری خود، در صورت داشتن آن، و مراجعه به بخش تنظیمات حساب که امکان مدیریت اطلاعات شخصی‌تان را فراهم می‌کند، اطلاعات خود را به‌روزرسانی، اصلاح یا حذف کنید. همچنین می‌توانید برای درخواست دسترسی به، اصلاح یا حذف هرگونه اطلاعات شخصی که در اختیار ما قرار داده‌اید، با ما تماس بگیرید.

با این حال، لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است لازم باشد برخی اطلاعات را در مواردی که تعهد قانونی یا مبنای قانونی برای آن داریم، نگهداری کنیم.

افشای داده‌های شخصی شما

اجرای قانون

در شرایط خاص، شرکت ممکن است ملزم به افشای داده‌های شخصی شما باشد، در صورتی که قانون چنین الزامی داشته باشد یا در پاسخ به درخواست‌های معتبر مقامات دولتی (مانند دادگاه یا نهاد دولتی).

سایر الزامات قانونی

شرکت ممکن است با اعتقاد با حسن نیت به اینکه چنین اقدامی ضروری است، داده‌های شخصی شما را برای موارد زیر افشا کند:

  • رعایت یک تعهد قانونی
  • حفاظت و دفاع از حقوق یا اموال شرکت
  • پیشگیری یا رسیدگی به تخلفات احتمالی در ارتباط با سرویس
  • حفاظت از امنیت شخصی کاربران سرویس یا عموم مردم
  • حفاظت در برابر مسئولیت قانونی

حقوق حریم خصوصی شما

بسته به محل زندگی شما، ممکن است طبق قوانین جاری حفاظت از داده‌ها، از جمله قانون حفاظت از اطلاعات شخصی ژاپن (APPI)، مقررات عمومی حفاظت از داده‌های اتحادیه اروپا و بریتانیا (GDPR) و قانون حریم خصوصی مصرف‌کننده کالیفرنیا (CCPA)، حقوقی داشته باشید. این حقوق ممکن است شامل حق موارد زیر باشد:

  • درخواست دسترسی به داده‌های شخصی که درباره شما نگهداری می‌کنیم
  • درخواست اصلاح داده‌های شخصی نادرست یا ناقص
  • درخواست حذف داده‌های شخصی شما
  • اعتراض به برخی پردازش‌های داده‌های شخصی شما یا درخواست محدودسازی آنها
  • دریافت نسخه‌ای از داده‌های شخصی شما در قالبی قابل انتقال
  • پس گرفتن رضایت در مواردی که پردازش مبتنی بر رضایت است
  • طرح شکایت نزد یک مرجع حفاظت از داده‌ها

برای اعمال هر یک از این حقوق، لطفاً با استفاده از اطلاعات مندرج در بخش تماس با ما در زیر، با ما تماس بگیرید. ما مطابق با قوانین جاری پاسخ خواهیم داد. ما داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم.

امنیت داده‌های شخصی شما

امنیت داده‌های شخصی شما برای ما مهم است، اما به یاد داشته باشید که هیچ روش انتقال از طریق اینترنت یا روش ذخیره‌سازی الکترونیکی صددرصد امن نیست. در حالی که ما تلاش می‌کنیم از روش‌های قابل قبول تجاری برای حفاظت از داده‌های شخصی شما استفاده کنیم، نمی‌توانیم امنیت مطلق آنها را تضمین کنیم.

حریم خصوصی کودکان

سرویس ما برای افراد زیر ۱۳ سال در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه اطلاعات قابل شناسایی شخصی را از افراد زیر ۱۳ سال جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر والد یا سرپرست هستید و می‌دانید که فرزندتان داده‌های شخصی در اختیار ما قرار داده است، لطفاً با ما تماس بگیرید. اگر متوجه شویم که بدون تأیید رضایت والدین، داده‌های شخصی از فردی زیر ۱۳ سال جمع‌آوری کرده‌ایم، اقداماتی برای حذف آن اطلاعات از سرورهای خود انجام می‌دهیم.

اگر لازم باشد رضایت را به عنوان مبنای قانونی پردازش اطلاعات شما در نظر بگیریم و کشور شما رضایت والدین را الزامی بداند، ممکن است پیش از جمع‌آوری و استفاده از آن اطلاعات، رضایت والدین شما را درخواست کنیم.

پیوندهایی به وب‌سایت‌های دیگر

سرویس ما ممکن است حاوی پیوندهایی به وب‌سایت‌های دیگری باشد که توسط ما اداره نمی‌شوند. اگر روی پیوند شخص ثالث کلیک کنید، به سایت آن شخص ثالث هدایت خواهید شد. ما اکیداً توصیه می‌کنیم سیاست حفظ حریم خصوصی هر سایتی را که بازدید می‌کنید، مطالعه کنید.

ما هیچ کنترلی بر محتوا، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی یا رویه‌های سایت‌ها یا خدمات اشخاص ثالث نداریم و هیچ مسئولیتی در قبال آنها نمی‌پذیریم.

تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی

ما ممکن است هر از گاهی سیاست حفظ حریم خصوصی خود را به‌روزرسانی کنیم. ما هرگونه تغییر را با انتشار سیاست حفظ حریم خصوصی جدید در این صفحه به اطلاع شما خواهیم رساند.

ما پیش از لازم‌الاجرا شدن تغییر، از طریق ایمیل و/یا اطلاعیه‌ای برجسته در سرویس خود، شما را مطلع خواهیم کرد و تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در بالای این سیاست حفظ حریم خصوصی را به‌روزرسانی خواهیم کرد.

به شما توصیه می‌شود این سیاست حفظ حریم خصوصی را به صورت دوره‌ای برای اطلاع از هرگونه تغییر مرور کنید. تغییرات این سیاست حفظ حریم خصوصی از زمان انتشار در این صفحه لازم‌الاجرا هستند.

زبان

این سیاست حفظ حریم خصوصی به زبان‌های انگلیسی و ژاپنی تنظیم شده است و هر دو نسخه از اعتبار قانونی یکسان برخوردارند. ترجمه‌ها به زبان‌های دیگر، از جمله همین ترجمه، صرفاً برای سهولت شما ارائه شده‌اند. در صورت وجود هرگونه مغایرت میان یک ترجمه ارائه‌شده برای سهولت و نسخه انگلیسی یا ژاپنی، نسخه‌های انگلیسی و ژاپنی ملاک خواهند بود.

تماس با ما

اگر درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی سؤالی دارید، می‌توانید با ما تماس بگیرید:

از طریق ایمیل: support@whisperr.co