Whisperr Logo

Polityka prywatności Whisperr

Ostatnia aktualizacja: 11 lipca 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje Nasze zasady i procedury dotyczące gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania informacji o Użytkowniku podczas korzystania z Usługi oraz informuje Użytkownika o przysługujących mu prawach w zakresie prywatności i o tym, w jaki sposób prawo go chroni.

Wykorzystujemy Dane Osobowe Użytkownika w celu świadczenia i ulepszania Usługi. Korzystając z Usługi, Użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie informacji zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Interpretacja i definicje

Interpretacja

Wyrazy pisane wielką literą mają znaczenie określone na poniższych warunkach. Poniższe definicje mają takie samo znaczenie niezależnie od tego, czy występują w liczbie pojedynczej, czy mnogiej.

Definicje

Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności:

Konto oznacza unikalne konto utworzone dla Użytkownika w celu uzyskania dostępu do naszej Usługi lub jej części.
Aplikacja oznacza Whisperr, program komputerowy dostarczany przez Spółkę.
Spółka (określana w niniejszej Umowie jako „Spółka”, „My”, „Nas” lub „Nasze”) oznacza Whisperr.
Kraj oznacza: Japonię
Urządzenie oznacza każde urządzenie umożliwiające dostęp do Usługi, takie jak komputer, telefon komórkowy lub tablet.
Dane Osobowe oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
Usługa oznacza Aplikację oraz stronę internetową dostępną pod adresem whisperr.co.
Dostawca Usług oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną, która przetwarza dane w imieniu Spółki. Odnosi się do podmiotów trzecich lub osób zaangażowanych przez Spółkę w celu ułatwienia świadczenia Usługi, świadczenia Usługi w imieniu Spółki, wykonywania usług związanych z Usługą lub pomocy Spółce w analizowaniu sposobu korzystania z Usługi.
Dane o Użytkowaniu oznaczają dane gromadzone automatycznie, generowane w wyniku korzystania z Usługi lub pochodzące z samej infrastruktury Usługi (na przykład czas trwania wizyty na stronie).
Użytkownik oznacza osobę fizyczną uzyskującą dostęp do Usługi lub korzystającą z niej, albo spółkę lub inny podmiot prawny, w imieniu którego taka osoba uzyskuje dostęp do Usługi lub z niej korzysta, w zależności od przypadku.

Gromadzenie i wykorzystywanie Danych Osobowych Użytkownika

Dane Osobowe

Podczas korzystania z Naszej Usługi możemy poprosić Użytkownika o podanie określonych danych umożliwiających identyfikację, które mogą być wykorzystane do kontaktu z Użytkownikiem lub jego identyfikacji. Dane umożliwiające identyfikację mogą obejmować:

  • Adres e-mail: gromadzony, gdy Użytkownik tworzy Konto przy użyciu adresu e-mail i hasła.
  • Imię i nazwisko oraz informacje profilowe: jeżeli Użytkownik loguje się za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy tożsamości, takiego jak Google, otrzymujemy imię i nazwisko, adres e-mail oraz zdjęcie profilowe powiązane z tym kontem.
  • Informacje o płatnościach: w przypadku zakupu płatnego planu płatność jest przetwarzana przez naszego operatora płatności, Stripe. Nie przechowujemy pełnego numeru karty Użytkownika; otrzymujemy informacje takie jak rodzaj zakupionego planu, status płatności oraz kraj rozliczeniowy.
  • Komunikacja z pomocą techniczną: wiadomości, adresy e-mail i powiązane informacje przekazywane przez Użytkownika podczas kontaktu z Nami za pośrednictwem kanałów pomocy, w tym czatu dostępnego na naszej stronie.
  • Dane o Użytkowaniu: zgodnie z opisem poniżej.

Dane o Użytkowaniu

Dane o Użytkowaniu są gromadzone automatycznie podczas korzystania z Usługi.

Dane o Użytkowaniu mogą obejmować informacje takie jak adres protokołu internetowego Urządzenia Użytkownika (np. adres IP), typ przeglądarki, wersja przeglądarki, odwiedzane przez Użytkownika strony naszej Usługi, godzina i data wizyty, czas spędzony na tych stronach, unikalne identyfikatory urządzeń oraz inne dane diagnostyczne.

Gdy Użytkownik uzyskuje dostęp do Usługi za pomocą urządzenia mobilnego lub za jego pośrednictwem, możemy automatycznie gromadzić określone informacje, w tym między innymi typ używanego urządzenia mobilnego, unikalny identyfikator urządzenia mobilnego, adres IP urządzenia mobilnego, mobilny system operacyjny, typ używanej mobilnej przeglądarki internetowej, unikalne identyfikatory urządzeń oraz inne dane diagnostyczne.

Nagrania audio, transkrypcje i tłumaczenia

Whisperr zapewnia transkrypcję i tłumaczenie w czasie rzeczywistym. W tym celu dźwięk przechwytywany z mikrofonu Użytkownika, jego Urządzenia lub spotkania połączonego z Usługą jest przetwarzany w celu utworzenia transkrypcji i tłumaczeń.

W zależności od używanych funkcji dźwięk i transkrypcje mogą być przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług rozpoznawania mowy i tłumaczenia działających jako Dostawcy Usług w Naszym imieniu, wyłącznie w celu świadczenia Usługi. Nie wykorzystujemy nagrań audio, transkrypcji ani tłumaczeń Użytkownika do trenowania modeli uczenia maszynowego i nie zezwalamy na to Naszym Dostawcom Usług.

Domyślnie transkrypcje i tłumaczenia nie są przechowywane na Naszych serwerach. Jeżeli Użytkownik włączy ustawienie „Store on Cloud”, jego transkrypcje są przechowywane, aby mógł uzyskać do nich dostęp w późniejszym czasie, a Użytkownik może je w każdej chwili usunąć z poziomu Usługi.

Jeżeli Użytkownik udostępnia innym osobom sesję transkrypcji na żywo, transkrypcja i tłumaczenia tej sesji są widoczne dla każdej osoby mającej dostęp do udostępnionej sesji tak długo, jak długo Użytkownik ją udostępnia. Użytkownik jest odpowiedzialny za uzyskanie wszelkich wymaganych zgód od pozostałych uczestników przed ich nagrywaniem lub transkrybowaniem.

Wykorzystywanie Danych Osobowych Użytkownika

Spółka może wykorzystywać Dane Osobowe w następujących celach:

  • W celu świadczenia i utrzymywania naszej Usługi, w tym w celu monitorowania korzystania z naszej Usługi.
  • W celu zarządzania Kontem Użytkownika: w celu zarządzania rejestracją Użytkownika jako użytkownika Usługi. Podane przez Użytkownika Dane Osobowe mogą zapewniać mu dostęp do różnych funkcji Usługi dostępnych dla zarejestrowanych użytkowników.
  • W celu wykonania umowy: opracowanie, realizacja i wykonanie umowy zakupu produktów, przedmiotów lub usług nabytych przez Użytkownika albo jakiejkolwiek innej umowy zawartej z Nami za pośrednictwem Usługi.
  • W celu kontaktowania się z Użytkownikiem: kontaktowanie się z Użytkownikiem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych równoważnych form komunikacji elektronicznej, takich jak powiadomienia push aplikacji mobilnej, w sprawie aktualizacji lub komunikatów informacyjnych związanych z funkcjami, produktami lub zakontraktowanymi usługami, w tym aktualizacjami zabezpieczeń, gdy jest to konieczne lub uzasadnione dla ich wdrożenia.
  • W celu przekazywania Użytkownikowi wiadomości, ofert specjalnych i ogólnych informacji o innych oferowanych przez nas towarach, usługach i wydarzeniach podobnych do tych, które Użytkownik już nabył lub o które pytał, chyba że Użytkownik zrezygnował z otrzymywania takich informacji.
  • W celu obsługi wniosków Użytkownika: obsługa i realizacja wniosków kierowanych przez Użytkownika do Nas.
  • Na potrzeby przekształceń przedsiębiorstwa: możemy wykorzystywać informacje o Użytkowniku w celu oceny lub przeprowadzenia fuzji, zbycia, restrukturyzacji, reorganizacji, rozwiązania lub innej sprzedaży bądź przeniesienia części lub całości Naszych aktywów, zarówno w ramach kontynuowanej działalności, jak i w ramach upadłości, likwidacji lub podobnego postępowania, w którym Dane Osobowe użytkowników naszej Usługi znajdujące się w Naszym posiadaniu należą do przenoszonych aktywów.
  • W innych celach: możemy wykorzystywać informacje o Użytkowniku w innych celach, takich jak analiza danych, identyfikacja trendów użytkowania oraz ocena i ulepszanie naszej Usługi, produktów, usług i doświadczeń Użytkownika.

Możemy udostępniać dane osobowe Użytkownika w następujących sytuacjach:

  • Dostawcom Usług: możemy udostępniać dane osobowe Użytkownika Dostawcom Usług w celu świadczenia Usługi, monitorowania i analizowania korzystania z naszej Usługi oraz kontaktowania się z Użytkownikiem.
  • W związku z przekształceniami przedsiębiorstwa: możemy udostępniać lub przenosić dane osobowe Użytkownika w związku z fuzją, sprzedażą aktywów Spółki, finansowaniem lub nabyciem całości lub części Naszej działalności przez inną spółkę, a także w trakcie negocjacji w tym zakresie.
  • Innym użytkownikom: gdy Użytkownik udostępnia transkrypcje, tłumaczenia lub inne informacje innym użytkownikom lub w ramach udostępnionych sesji, informacje te mogą być widoczne dla osób, którym Użytkownik je udostępnia.
  • Za zgodą Użytkownika: możemy ujawnić dane osobowe Użytkownika w dowolnym innym celu za jego zgodą.

Dostawcy Usług, z których korzystamy

Korzystamy z następujących zewnętrznych Dostawców Usług, z których każdy przetwarza dane Użytkownika zgodnie z własną polityką prywatności:

  • Firebase (Google LLC): uwierzytelnianie i zarządzanie kontami. Polityka prywatności Google jest dostępna pod adresem policies.google.com/privacy.
  • Stripe: przetwarzanie płatności za płatne plany. Polityka prywatności Stripe jest dostępna pod adresem stripe.com/privacy.
  • Crisp: czat pomocy technicznej na naszej stronie internetowej. Polityka prywatności Crisp jest dostępna pod adresem crisp.chat/en/privacy.
  • Mixpanel: analityka produktowa pomagająca Nam zrozumieć, w jaki sposób Usługa jest używana. Polityka prywatności Mixpanel jest dostępna pod adresem mixpanel.com/legal/privacy-policy.
  • Google Analytics: analityka strony internetowej. Polityka prywatności Google jest dostępna pod adresem policies.google.com/privacy.

Pliki cookie i pamięć lokalna

Usługa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie, takie jak pamięć lokalna przeglądarki, aby utrzymywać zalogowanie Użytkownika, zapamiętywać jego preferencje (takie jak język), umożliwiać działanie czatu pomocy technicznej oraz pomagać Nam zrozumieć, w jaki sposób Usługa jest używana. Użytkownik może skonfigurować przeglądarkę tak, aby odrzucała pliki cookie, jednak niektóre części Usługi mogą wówczas nie działać prawidłowo.

Przechowywanie Danych Osobowych Użytkownika

Spółka będzie przechowywać Dane Osobowe Użytkownika wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do celów określonych w niniejszej Polityce prywatności. Będziemy przechowywać i wykorzystywać Dane Osobowe Użytkownika w zakresie niezbędnym do wypełnienia naszych obowiązków prawnych (na przykład jeżeli jesteśmy zobowiązani do przechowywania danych Użytkownika w celu zachowania zgodności z obowiązującymi przepisami), rozstrzygania sporów oraz egzekwowania naszych umów i zasad.

Spółka będzie również przechowywać Dane o Użytkowaniu do celów analiz wewnętrznych. Dane o Użytkowaniu są zasadniczo przechowywane przez krótszy okres, z wyjątkiem sytuacji, gdy dane te są wykorzystywane do wzmocnienia bezpieczeństwa lub poprawy funkcjonalności Naszej Usługi albo gdy jesteśmy prawnie zobowiązani do przechowywania tych danych przez dłuższy czas.

Przekazywanie Danych Osobowych Użytkownika

Informacje o Użytkowniku, w tym Dane Osobowe, są przetwarzane w biurach operacyjnych Spółki oraz w innych miejscach, w których znajdują się podmioty uczestniczące w przetwarzaniu. Oznacza to, że informacje te mogą być przekazywane do komputerów znajdujących się poza stanem, prowincją, krajem lub inną jurysdykcją Użytkownika, w której przepisy o ochronie danych mogą różnić się od przepisów obowiązujących w jurysdykcji Użytkownika, oraz na takich komputerach przechowywane.

Zgoda Użytkownika na niniejszą Politykę prywatności, a następnie przekazanie przez niego takich informacji, oznacza zgodę Użytkownika na takie przekazanie.

Spółka podejmie wszelkie racjonalnie niezbędne kroki, aby zapewnić, że dane Użytkownika są traktowane w sposób bezpieczny i zgodny z niniejszą Polityką prywatności, a Dane Osobowe Użytkownika nie zostaną przekazane do organizacji ani kraju, jeżeli nie zostaną zapewnione odpowiednie środki kontroli, w tym bezpieczeństwo danych i innych informacji osobowych Użytkownika.

Usuwanie Danych Osobowych Użytkownika

Użytkownik ma prawo usunąć Dane Osobowe, które zgromadziliśmy na jego temat, lub zażądać Naszej pomocy w ich usunięciu.

Nasza Usługa może umożliwiać Użytkownikowi usunięcie określonych informacji na jego temat z poziomu Usługi.

Użytkownik może w dowolnym momencie aktualizować, zmieniać lub usuwać swoje informacje, logując się na swoje Konto (jeżeli je posiada) i przechodząc do sekcji ustawień konta umożliwiającej zarządzanie danymi osobowymi. Użytkownik może również skontaktować się z Nami w celu zażądania dostępu do przekazanych Nam danych osobowych, ich poprawienia lub usunięcia.

Należy jednak pamiętać, że możemy być zobowiązani do zachowania określonych informacji, jeżeli mamy prawny obowiązek lub podstawę prawną, aby to uczynić.

Ujawnianie Danych Osobowych Użytkownika

Organy ścigania

W określonych okolicznościach Spółka może być zobowiązana do ujawnienia Danych Osobowych Użytkownika, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub w odpowiedzi na uzasadnione żądania organów publicznych (np. sądu lub organu administracji publicznej).

Inne wymogi prawne

Spółka może ujawnić Dane Osobowe Użytkownika, działając w dobrej wierze i w przekonaniu, że takie działanie jest niezbędne w celu:

  • wypełnienia obowiązku prawnego
  • ochrony i obrony praw lub własności Spółki
  • zapobiegania możliwym naruszeniom w związku z Usługą lub badania takich naruszeń
  • ochrony bezpieczeństwa osobistego Użytkowników Usługi lub ogółu społeczeństwa
  • ochrony przed odpowiedzialnością prawną

Prawa Użytkownika w zakresie prywatności

W zależności od miejsca zamieszkania Użytkownikowi mogą przysługiwać prawa wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie danych, w tym japońskiej ustawy o ochronie informacji osobowych (APPI), ogólnego rozporządzenia o ochronie danych UE i Zjednoczonego Królestwa (RODO) oraz kalifornijskiej ustawy o ochronie prywatności konsumentów (CCPA). Prawa te mogą obejmować prawo do:

  • żądania dostępu do Danych Osobowych, które przechowujemy na temat Użytkownika
  • żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych Danych Osobowych
  • żądania usunięcia Danych Osobowych Użytkownika
  • wniesienia sprzeciwu wobec określonego przetwarzania Danych Osobowych Użytkownika lub żądania jego ograniczenia
  • otrzymania kopii Danych Osobowych Użytkownika w formacie umożliwiającym ich przenoszenie
  • wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody
  • wniesienia skargi do organu ochrony danych

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt z Nami przy użyciu danych podanych w sekcji Kontakt poniżej. Odpowiemy zgodnie z obowiązującym prawem. Nie sprzedajemy Danych Osobowych Użytkownika.

Bezpieczeństwo Danych Osobowych Użytkownika

Bezpieczeństwo Danych Osobowych Użytkownika jest dla Nas ważne, należy jednak pamiętać, że żadna metoda transmisji przez Internet ani metoda elektronicznego przechowywania danych nie jest w 100% bezpieczna. Chociaż staramy się stosować komercyjnie akceptowalne środki ochrony Danych Osobowych Użytkownika, nie możemy zagwarantować ich absolutnego bezpieczeństwa.

Prywatność dzieci

Nasza Usługa nie jest skierowana do osób poniżej 13. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych umożliwiających identyfikację od osób poniżej 13. roku życia. Jeżeli Użytkownik jest rodzicem lub opiekunem i ma świadomość, że jego dziecko przekazało Nam Dane Osobowe, prosimy o kontakt z Nami. Jeżeli dowiemy się, że zgromadziliśmy Dane Osobowe osoby poniżej 13. roku życia bez zweryfikowanej zgody rodzica, podejmiemy kroki w celu usunięcia tych informacji z Naszych serwerów.

Jeżeli musimy oprzeć przetwarzanie informacji o Użytkowniku na zgodzie jako podstawie prawnej, a kraj Użytkownika wymaga zgody rodzica, możemy wymagać zgody rodzica Użytkownika przed zgromadzeniem i wykorzystaniem tych informacji.

Łącza do innych stron internetowych

Nasza Usługa może zawierać łącza do innych stron internetowych, które nie są przez Nas prowadzone. Kliknięcie łącza podmiotu trzeciego spowoduje przekierowanie Użytkownika na stronę tego podmiotu. Zdecydowanie zalecamy zapoznanie się z Polityką prywatności każdej odwiedzanej strony.

Nie mamy kontroli nad treścią, politykami prywatności ani praktykami jakichkolwiek stron lub usług podmiotów trzecich i nie ponosimy za nie żadnej odpowiedzialności.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować Naszą Politykę prywatności. O wszelkich zmianach powiadomimy Użytkownika, publikując nową Politykę prywatności na tej stronie.

Przed wejściem zmiany w życie poinformujemy o niej Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub wyraźnego powiadomienia w Naszej Usłudze oraz zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” na górze niniejszej Polityki prywatności.

Zaleca się okresowe przeglądanie niniejszej Polityki prywatności pod kątem zmian. Zmiany niniejszej Polityki prywatności wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na tej stronie.

Język

Niniejsza Polityka prywatności została sporządzona w języku angielskim i japońskim, przy czym obie wersje językowe są jednakowo wiążące. Tłumaczenia na inne języki, w tym niniejsze tłumaczenie na język polski, są udostępniane wyłącznie dla wygody Użytkownika. W przypadku jakiejkolwiek rozbieżności między tłumaczeniem udostępnionym dla wygody a wersją angielską lub japońską rozstrzygające są wersje angielska i japońska.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności można skontaktować się z nami:

Pocztą elektroniczną: support@whisperr.co