Política de Privacidad de Whisperr
Esta Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de Su información cuando Usted utiliza el Servicio, y Le informa sobre Sus derechos de privacidad y sobre cómo la ley Le protege.
Utilizamos Sus Datos Personales para prestar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, Usted acepta la recopilación y el uso de la información de conformidad con esta Política de Privacidad.
Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial aparece en mayúscula tienen los significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado tanto si aparecen en singular como en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de Privacidad:
Recopilación y Uso de Sus Datos Personales
Datos Personales
Mientras utiliza Nuestro Servicio, podemos pedirle que Nos proporcione cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactarle o identificarle. La información de identificación personal puede incluir:
- Dirección de correo electrónico: se recopila cuando Usted crea una Cuenta con una dirección de correo electrónico y una contraseña.
- Nombre e información de perfil: si Usted inicia sesión con un proveedor de identidad de terceros como Google, recibimos el nombre, la dirección de correo electrónico y la imagen de perfil asociados a esa cuenta.
- Información de pago: si Usted adquiere un plan de pago, el pago es procesado por nuestro procesador de pagos, Stripe. No almacenamos el número completo de Su tarjeta; recibimos información como el tipo de plan adquirido, el estado del pago y el país de facturación.
- Comunicaciones de soporte: mensajes, direcciones de correo electrónico e información relacionada que Usted proporciona cuando se pone en contacto con Nosotros a través de los canales de soporte, incluido nuestro chat integrado en el sitio.
- Datos de Uso: tal como se describe a continuación.
Datos de Uso
Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.
Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de Su Dispositivo (p. ej., dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que Usted visita, la hora y la fecha de Su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Cuando Usted accede al Servicio mediante un dispositivo móvil o a través de él, podemos recopilar cierta información de forma automática, incluidos, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el identificador único de Su dispositivo móvil, la dirección IP de Su dispositivo móvil, Su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Audio, Transcripciones y Traducciones
Whisperr proporciona transcripción y traducción en tiempo real. Para ello, el audio captado desde Su micrófono, Su Dispositivo o una reunión que Usted conecte al Servicio se procesa para producir transcripciones y traducciones.
Según las funciones que Usted utilice, el audio y las transcripciones pueden ser procesados por proveedores externos de reconocimiento de voz y traducción que actúan como Proveedores de Servicios en Nuestro nombre, únicamente para prestar el Servicio. No utilizamos Su audio, Sus transcripciones ni Sus traducciones para entrenar modelos de aprendizaje automático, y no permitimos que Nuestros Proveedores de Servicios lo hagan.
De forma predeterminada, las transcripciones y traducciones no se almacenan en Nuestros servidores. Si Usted activa el ajuste «Store on Cloud», Sus transcripciones se almacenan para que pueda acceder a ellas más adelante, y Usted puede eliminarlas desde el propio Servicio en cualquier momento.
Si Usted comparte una sesión de transcripción en directo con otras personas, la transcripción y las traducciones de esa sesión serán visibles para cualquier persona con acceso a la sesión compartida mientras Usted la mantenga disponible. Usted es responsable de obtener cualquier consentimiento requerido de los demás participantes antes de grabarlos o transcribirlos.
Uso de Sus Datos Personales
La Compañía puede utilizar los Datos Personales para los siguientes fines:
- Para prestar y mantener nuestro Servicio, incluido el seguimiento del uso de nuestro Servicio.
- Para gestionar Su Cuenta: para gestionar Su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que Usted proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para Usted como usuario registrado.
- Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que Usted haya adquirido, o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
- Para contactar con Usted: para contactar con Usted por correo electrónico u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil, en relación con actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, los productos o los servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
- Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que sean similares a los que Usted ya ha adquirido o sobre los que ha solicitado información, salvo que Usted haya optado por no recibir dicha información.
- Para gestionar Sus solicitudes: para atender y gestionar las solicitudes que Usted Nos dirija.
- Para transferencias empresariales: podemos utilizar Su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de la totalidad o parte de Nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que los Datos Personales que poseemos sobre los usuarios de nuestro Servicio se encuentren entre los activos transferidos.
- Para otros fines: podemos utilizar Su información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso y la evaluación y mejora de nuestro Servicio, productos, servicios y su experiencia.
Podemos compartir Su información personal en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de Servicios: podemos compartir Su información personal con Proveedores de Servicios para prestar el Servicio, para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio y para contactar con Usted.
- Para transferencias empresariales: podemos compartir o transferir Su información personal en relación con cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de Nuestro negocio por otra empresa, o durante las negociaciones de dichas operaciones.
- Con otros usuarios: cuando Usted comparte transcripciones, traducciones u otra información con otros usuarios o en sesiones compartidas, dicha información puede ser vista por las personas con las que la comparte.
- Con Su consentimiento: podemos divulgar Su información personal para cualquier otro fin con Su consentimiento.
Proveedores de Servicios que Utilizamos
Nos apoyamos en los siguientes Proveedores de Servicios externos, cada uno de los cuales trata Sus datos conforme a su propia política de privacidad:
- Firebase (Google LLC): autenticación y gestión de cuentas. Consulte la Política de Privacidad de Google en policies.google.com/privacy.
- Stripe: procesamiento de pagos de los planes de pago. Consulte la Política de Privacidad de Stripe en stripe.com/privacy.
- Crisp: chat de atención al cliente en nuestro sitio web. Consulte la Política de Privacidad de Crisp en crisp.chat/en/privacy.
- Mixpanel: analítica de producto que Nos ayuda a entender cómo se utiliza el Servicio. Consulte la Política de Privacidad de Mixpanel en mixpanel.com/legal/privacy-policy.
- Google Analytics: analítica del sitio web. Consulte la Política de Privacidad de Google en policies.google.com/privacy.
Cookies y Almacenamiento Local
El Servicio utiliza cookies y tecnologías similares, como el almacenamiento local del navegador, para mantener Su sesión iniciada, recordar Sus preferencias (como el idioma), habilitar el chat de soporte y ayudarnos a entender cómo se utiliza el Servicio. Usted puede configurar Su navegador para que rechace las cookies, pero es posible que algunas partes del Servicio no funcionen correctamente sin ellas.
Conservación de Sus Datos Personales
La Compañía conservará Sus Datos Personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos Sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con la legislación aplicable), resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
La Compañía también conservará los Datos de Uso con fines de análisis interno. Los Datos de Uso se conservan generalmente durante un período de tiempo más corto, salvo cuando estos datos se utilicen para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o cuando estemos legalmente obligados a conservarlos durante períodos más largos.
Transferencia de Sus Datos Personales
Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes implicadas en el tratamiento. Esto significa que esta información puede transferirse a ordenadores situados fuera de Su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de Su jurisdicción, y mantenerse en ellos.
Su consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido del envío de dicha información, representa Su aceptación de dicha transferencia.
La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que Sus datos se traten de forma segura y de conformidad con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de Sus Datos Personales a una organización o a un país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de Sus datos y demás información personal.
Eliminación de Sus Datos Personales
Usted tiene derecho a eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre Usted o a solicitar que Le ayudemos a eliminarlos.
Nuestro Servicio puede ofrecerle la posibilidad de eliminar determinada información sobre Usted desde el propio Servicio.
Usted puede actualizar, modificar o eliminar Su información en cualquier momento iniciando sesión en Su Cuenta, si dispone de una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite gestionar Su información personal. También puede ponerse en contacto con Nosotros para solicitar el acceso a cualquier información personal que Nos haya proporcionado, así como su corrección o eliminación.
Tenga en cuenta, no obstante, que es posible que debamos conservar determinada información cuando tengamos una obligación legal o una base lícita para hacerlo.
Divulgación de Sus Datos Personales
Cumplimiento de la ley
En determinadas circunstancias, la Compañía puede verse obligada a divulgar Sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (p. ej., un tribunal o un organismo gubernamental).
Otros requisitos legales
La Compañía puede divulgar Sus Datos Personales si considera de buena fe que dicha acción es necesaria para:
- Cumplir con una obligación legal
- Proteger y defender los derechos o bienes de la Compañía
- Prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el Servicio
- Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
- Protegerse frente a responsabilidades legales
Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de dónde resida, Usted puede tener derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables, incluida la Ley de Protección de la Información Personal de Japón (APPI), el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y del Reino Unido (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Estos derechos pueden incluir el derecho a:
- Solicitar el acceso a los Datos Personales que poseemos sobre Usted
- Solicitar que corrijamos Datos Personales inexactos o incompletos
- Solicitar que eliminemos Sus Datos Personales
- Oponerse a determinados tratamientos de Sus Datos Personales o solicitar que los limitemos
- Recibir una copia de Sus Datos Personales en un formato portátil
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
- Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con Nosotros utilizando los datos indicados en la sección Contacto que figura a continuación. Responderemos de conformidad con la legislación aplicable. No vendemos Sus Datos Personales.
Seguridad de Sus Datos Personales
La seguridad de Sus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger Sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Privacidad de los Menores
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de menores de 13 años. Si Usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que Su hijo Nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con Nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de un menor de 13 años sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de Nuestros servidores.
Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para el tratamiento de Su información y Su país exige el consentimiento de un progenitor, podemos requerir el consentimiento de Su progenitor antes de recopilar y utilizar esa información.
Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si Usted hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.
No tenemos control alguno sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros, ni asumimos responsabilidad alguna al respecto.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar Nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
Se Lo comunicaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en Nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta Política de Privacidad.
Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para comprobar si se han producido cambios. Los cambios en esta Política de Privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.
Idioma
Esta Política de Privacidad se redacta en inglés y en japonés, y ambas versiones tienen la misma fuerza jurídica. Las traducciones a otros idiomas, incluida esta, se proporcionan únicamente para Su comodidad. En caso de cualquier discrepancia entre una traducción de cortesía y la versión inglesa o japonesa, prevalecerán las versiones inglesa y japonesa.
Contacto
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